écran blanc

claudine36 -  
stewartia Messages postés 12469 Statut Membre -
Bonjour,

Quand je mets un programme en réduit (clique sur - dans barre d'adresse) ou en sortir, (clique sur X rouge)

l'écran devient tout blanc, et je dois eteindre et redémarrer l'ordinateur.

y'a't'il une manipulation à faire?

merci pour vos conseils
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8 réponses

stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Pilotes carte graphique manquants?
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claudine36
 
non, car jamais eu ce problème, darty m'a indiqué qu'il y a juste une manipulation à faire mais plus sous garanti depuis 1 mois, n'a pas voulu me l'indiquer. Laquelle?

merci pour on aide
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
bonjour ,

quand c 'est comme ca essaye de faire :

CTRL+ALT+SUP puis selectionne " gestionnaire de taches " , tu eteint manuellement les programme .
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
sont un peu ****** quand meme le SAV de Darty sur se coup la
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claudine36
 
merci athéna, mais lorsque ça plante, ne peux faire cette manip puisque je n'ai plus du tout la main sur l'écran blanc?????
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Chargez ceci:https://www.driverscloud.com/ une fois la détection terminée, chargez les pilotes manquants
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
bon bah comme le dit stewartea c est certainement un probleme de driver alors , ou sinon une mise a jour de windows qui c'est mal installer .
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888
 
Certaines MàJ de Vista provoquent des perturbations sur la gestion graphuique.
Quel est la ma marque et la référence de la carte graphique? Vista 32 bits?
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claudine36
 
Je suis plus que novice, mais ou trouver ces renseignements????

Darty m'a dit qu'il ne s'agit pas de "matériels inédéquate" mais juste une manipulation à faire

merci pour cette aide
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stewartia Messages postés 12469 Statut Membre 1 888 > claudine36
 
Essayez "maconfig.com", démarrez l'analyse en ligne, et installez la pilotes recommandés.
Avez-vous un antivirus payant?
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
les driver pouvant être lié a se problème :

- carte mére
- VGA
- carte graphique

- problème de température de l'ordinateur
- mise a jour windows

pour les probleme de mise a jour essaye de faire une restauration systeme la veille de la date ou tu as commencer a avoir se probleme .
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athena223 Messages postés 14406 Statut Contributeur 2 781
 
alors essaye une restauration systeme :

menu demaré
tout les programmes
accessoire
outils systeme
restauration systeme

lorsque la fenetre en question s'ouvre
selection " choisir moi meme la date de restauration "
et tu choisi en gros un ou 2 jours avant le debut de tes problemes
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