Problème de connection pc portable

BC59 -  
Optimus_Prime Messages postés 154 Statut Membre -
Bonjour,
voilà, ma fille a un pc portable et se trouve à l'hôtel. Elle a le réseau sur son pc mais n'arrive pas à se connecter.
Le message "adresse IP invalide" s'affiche, que peut elle faire ? Merci pour vos réponses.
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

3 réponses

  1.
    Optimus_Prime Messages postés 154 Statut Membre 29
     
    Bonjour,

    Tout d'abord elle peux vérifier si son adresse IP est bien mise en DHCP, et non en IP fixe

    Sinon, si elle est bien en DHCP :

    démarrer
    exécuter
    taper : "cmd"
    puis dans la fenêtre de commande : "ipconfig /release"
    puis : ipconfig /renew

    Possible que sa marche après sa.

    ++
    0
    1. BC59
       
      j'ai fait démarrer, mais je n'ai pas exécuter, si je tape "cmd" dans recherche, j'ai une fenêtre noire qui s'affiche, est ce là que je dois écrire "ipconfig/release" etc... merci
      0
  2. Optimus_Prime Messages postés 154 Statut Membre 29
     
    Oui c'est bien là!

    Dans C:\Windows\system32\cmd.exe

    (écrit en haut à gauche de la fenêtre noire)
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    1. bc59
       
      Pour finir, ca marche pas. Quand elle va dans panneau de configuration,
      centre réseau et partage
      elle a ce message "accés local seulement"
      je ne sais pas si ca peut vous aider ? Merci
      0
  3. Optimus_Prime Messages postés 154 Statut Membre 29
     
    Eu ben c'est possible que la box ne soit pas connecté à Internet

    Le pc peut être connecté à la box, mais la box ne se connecte pas à internet

    Sinon, allez demander à la réception de l'hôtel ^^

    J'ai pas vraiment d'idée désolé

    bon courage ++
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