Norton antivirus 2003 supression

Recommence :

http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/subscribe/

En attendant télécharge et installe un autre logiciel :

une liste de bons antivirus gratuits dont les bases de virus sont régulièremet mises à jour :

Avast :
http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/telecharger/11113.html

AVG Free :
http://www.01net.com/telecharger/windows/Utilitaire/antivirus/fiches/24345.html

AntiVir :
http://www.clubic.com/t/logiciel/fiche/telecharger/10821.html

sorry de dire ça mais norton c'est de la M****
en plus il le font payer
en plus il fait ramer ta machine
en plus il y en a d'autres gratuits que perso je trouve largement mieux
exemple avast(famillial) ou AVG free
à trouver sur télécharger.com

bonjour aux honorables spécialistes,
4 jours après avoir contacté par tous les moyens possibles norton, j'ai reçu c ematin la réponse ci-dessous.
bien évidemment, quand j'ai renouvelé mon abonnement de 12 mois je n'ai jamais vu de "service garantie de téléchargement. j'ai payé par carte bleue et mon abonnement a été prorogé. a l'installation initiale en 2003 j'ai acheté la boite norton anti virus à la fnac. aucun emention de cette garantie.
la question posée maintenant est la suivante: norton pratique t-il l'escroquerie à l'abonnement ?
on doit informer les utilisateurs de cette pratique.
en tout cas, merci à vous tous
jean P.
message de norton:
Merci d'avoir contacté notre service clients Symantec.

Vous pouvez retélécharger gratuitement le logiciel :

- pendant 1 an, si vous avez choisi SERVICE DE GARANTIE DE TÉLÉCHARGEMENT

Veuillez consulter la page internet suivante :

http://www.symantec.com/region/fr/techsupp/symantecstore/index.html

Vous trouvez les informations nécessaires dans la rubrique ''aide à la
commande''.

Si ces cas ne vous correpondent plus vous pouvez acheter un CD à tarif
préférentiel. Pour cela, veuillez suivre ces instructions:

a. Veuillez allez sur cette adresse internet:
http://www.symantec.com/csemea
b. Selectionnez "Français".
c. Slectionnez "Remplacement de disque ou de mannuel".

Ici vous trouverez le formulaire pour remplir.

Le remplacement de disques perdus ou endommagés ainsi que des produits
acquis par téléchargement est facturé au prix de 9,20€ hors taxes à l'achat
applicables. Les frais de port et de gestion pour l'exécution d'une
commande s'élèvent à 4,50€ en Europe.

Pour l'abonnement perdu apres la reinstallation:

A chaque réinstallation de Norton Anti Virus vous obtenez, via votre
enregistrement produit, un nouveau numéro ID de compte (numéro à 8 ou 9
chiffres).

Cet ID de compte renvoie à notre serveur votre date d'abonnement. Comme le
dernier numéro ID est celui pris en compte, vous perdez les informations de
votre ancien numéro ID. Ceci explique l'apparition d'une date d'expiration
erronée. Nous avons donc besoin de votre dernier numéro ID pour modifier la
date d'abonnement.

Pour résoudre votre problème, il vous faudrait me faire parvenir:

x- Date de votre dernier renouvellement:

x- votre nouveau numéro de compte ID

x- votre ancien numéro de compte ID (si vous l' avez)

x- votre numéro de commande

------Comment trouver votre ID de compte actuel-----

L'ID de compte est un numéro de 8 ou 9 chiffres (sans tirets) qui renvoie à
notre serveur votre date d'abonnement.

1. Lancez votre programme Norton de Symantec.
2. Dans la partie supérieure droite de l'écran principal, cliquez sur "Aide
et assistance", puis sélectionnez "A propos de...", puis l'onglet
"Général".

- Si aucun numéro n'est affiché, lancez votre navigateur Internet et
connectez-vous à un site de votre choix. Réduisez la fenêtre du navigateur
Internet de sorte que vous puissiez également voir la boîte de dialogue "A
propos de...", puis cliquez sur le bouton "Enregistrer". Suivez les
instructions à l'écran.

Cordialement,

Patrizia Di Gioia
Symantec Service Clients
Europe, Moyen Orient & Afrique
http://www.symantec.com/csemea

Hello à tous les extraordinaires membres
j'ai résolu mon pb tout seul et je remercie tous ceux qui m'ont aidé. Simplement en désisntallant et en réinstallant le cd acheté en 2003. la question de savoir si norton pratique l'escroquerie à l'abonnement n'a plus lieu d'être pour moi......pour le moment et jusqu'à la date de fin d'abonnement !
merci patrizia di gioia

T'en mieux.
Ce serait domage car norton est un excellent anti-virus.
J'ai la version 2003 aussi et je dois le dire : Nickel, il arrete tout les virus sans aucun problème depuis des années.