Probleme de convertio video

Bonjour,
J'écris ce message car j'ai acheté un mp4 mpman et je n'arrive pas à mettre des videos dessus.
J'ai vue qu'il fallait qu'elle soit en format amv.
J'ai donc installer amv convecter mais je n'arrive pas à l'installer.
Un message d'erreur me dit qu'il est impossible d'acceder à windows installer .J'ai fais de nombreuses procédures et toute arrive aux meme message:
Windows installer a demarrer puis c'est arreter.
Quelqu'un peut il m'aider?
Je vous remercie d'avance!!!