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Téléphone illimité ne marche plus

ValD -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
voilà j'ai un énorme problème depuis 4jours avec mon téléphone illimité... j'ai tout fait mais je suis à cour d'idée..j'ai reboot la livebox, j'ai débranché la livebox, j'ai rentré je ne sais combien de fois les identifiants, j'ai appelé le service client et j'ai toujours pas de téléphone illimité alors que ça fait deux ans que je l'ai...
3. Services
3.1 Internet :Activé
3.2 WiFi :Activé
3.3 Téléphonie par Internet :Désactivé
3.4 TV Orange :Activé
3.5 Visiophonie :Désactivé
3.6 DynDNS :Activé
3.7 Serveur DHCP :Activé

que puis je faire pour le réactiver?
Merci d'avance
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11 réponses

Réponse 1 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
tu as essaié de changer de combiner ???
0
ValD
 
c'est à dire?xD
0
Réponse 2 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
et si tu as un autre telephone tu le branche a la place sinon tes filtres sont bons ???
0
ValD
 
oui mes filtres sont bon, j'ai tout vérifié et je n'ai pas d'autres téléphones :s :s
0
Réponse 3 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
je ne te demande pas si tu as desinstallé et reinstallé ta box avec le cd
0
Réponse 4 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
re moi tu reçoit les appels par contre
0
ValD
 
je ne reçois pas les appels et je ne peux pas téléphoner ^^'
0

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Réponse 5 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
il y a toujours 2 prises de telephones sur la box une pour rajouter un 2eme poste
0
ValD
 
ah non sure il y en a qu'une. il y a un trou pour l'adsl, pour le téléphone, pour la prise ethernet et un pour la télévision^^
0
Réponse 6 / 11
Utilisateur anonyme
 
Téléphonie par internet est désactivée ? tu as un moyen de la réactiver via la box ?

Bonne soirée
0
ValD
 
merci quand même maurice
que veux tu dire par via eglander?
0
Réponse 7 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
oui ok j'aurais bien aimé pouvoir te depanner car c'est galère pour c'est sur ,j'en sait quelque chose je suis resté 2 mois sans internet et phone avec Alice ,donc je comprend ta colère .

Cordialement

Maurice Lyon
0
Réponse 8 / 11
mauriceweb Messages postés 5452 Statut Membre 1 300
 
excuse moi mais je n'ai pas emploié ce mot si tu relis les messages
0
ValD
 
Je sais xD
c'est englender qui a dit peux tu activer la téléphonie via^^
0
Réponse 9 / 11
Utilisateur anonyme
 
Dans ton 1 il est indiqué téléphonie désactivée, il y a t il possibilité de le faire passer en activé via la box ?
0
ValD
 
Téléphone par Internet


Cette page affiche l'etat de votre service de téléphonie par Internet.

Accés à la page téléphone en haut débit de Mon compte.




Téléphone par Internet :Non disponible
Le service de téléphonie par Internet est désactivé.

Votre numéro de téléphone est : Aucun Numéro
Tester l'état du téléphone relié à votre livebox :
Tester
Le service de téléphonie par Internet est activé.
Le service de téléphonie par Internet est désactivé.
Votre numéro de téléphone est : Rien
Tester l'état du téléphone relié à votre livebox :
Le test a été annulé, appel entrant en cours.
Le test a été annulé, appel sortant en cours.
Un appel est en cours, le test ne peut pas démarrer.
Aucun Numéro
Aucun Numéro
Opérationnel
0
Réponse 10 / 11
Utilisateur anonyme
 
As tu regardé sur le site d'orange s'il y a des tests à effectuer ?

Peut-être as tu essayé ceci
dans identifier votre problème.
0
ValD
 
Déjà fait aussi^^
mais c'est bizarre quand j'appelle ça lance l'appel mais avec des bips sonore derrière mais après j'ai plus rien
0
Réponse 11 / 11
Utilisateur anonyme
 
Il faut appeler l'assistance qui comme chez les autres opérateurs doit être super compliquée.
En espérant que tout va se rétablir rapidement
Bonne soirée
0

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