Impossibilité de suivre une vidéo Youtube

Question

Bonjour, 
     Je vous explique mon problème en espérant que vous pourrez m'aider : lorsque je clique sur la vidéo que j'ai recherchée sur Youtube ou Dailymotion, le son démarre, impeccable (ou presque, puisqu'il y a un léger arrêt toutes les 4 secondes environ, mais ça va, ça ne me dérange pas pour le moment), sauf que la saleté d'image suit pas. Bah non, elle bouge pas, ou alors trèèèèès leeentemeeeeeeeeent !! =.= Genre une nouvelle image toutes les minutes, et comme un clip dure environ trois à quatre minutes, ça fait pas beaucoup de trucs à regarder... =__=''
     Bon. C'est nul, j'ai essayé tout un tas de saletés qui me bouffent sérieusement et j'aimerais, si possible, obtenir une aide EFFICACE... et pas trop compliquée parce que je ne suis pas vraiment une pro de l'informatique... ^^'
     Bon bah, si vous trouvez une solution, merci énormément, et sinon merci d'avoir essayé !! ^^

aloes · Answer

Bonjour,

Ce relentissement/blocage peut-être dû a beaucoup de choses et comme nous ne connaissons pas ton installation et la façon dont tu l'entretiens, faut procéder par élimination.

Ton PC est-il à jour ? Ca pourrait aussi être une infection !

As-tu installé des des programmes ou logiciels dernièrement ?
As-tu installé des codec-packs ?
Des programmes comme Flash, Java, Adobe, Windows, Internet Explorer sont-ils bien à jour ?
Peut-être as-tu trop de programmes au démarrage ?
Fais-tu régulièrement le nettoyage et la défragmentation du disque ?
Quelle est ta protection (Antivirus/antimalware/pare-feu ?

aloes

Sahnaa · Answer

Merci beaucoup de m'aider, aloes !! ^^ Tu me sauveras peut-être la vie, qui sait ? =D Je garde espoir !! ^^

     Je pense que mon PC est à jour, si on a la même définition du terme, ce qui n'est rien moins sur !! XD Mais bon, en fait... Dans à jour, tu entends quoi au juste ? Et je ne pense pas que se soit une infection, j'ai confiance en mon antivirus... Mais j'ai toujours eu tendance à faire confiance à tous les antivirus, même quand j'en avais pas, en fait !! n__n''
     Dernièrement, j'ai plutôt supprimé des programmes, et en fait je pense que j'ai fait un peu n'importe quoi, pauvre ordi... Comme je ne m'y connais pas trop, j'ai supprimé ce qui était lourd et dont je ne me servais pas... M'enfin bon, qui sait si en fait je m'en servais, sans le savoir ? Mais je ne pense pas que le problème Youtube soit directement en rapport avec cette, heu... extermination massive de programmes puisque même avant cela, les vidéos ne fonctionnaient pas...
     Heu......... C'est quoi des codec-packs ? Je n'en ai aucune idée, vraiment désolée, on avance pas loin avec ma réponse !! n__n''
     Flash et Adobe sont séparés !? Ben mince alors, je ne savais pas !! Et Windows, c'est pas un peu vague ? Sinon, Internet Explorer, je ne l'ai même pas, je suis avec Firefox... Donc bon, moi j'ai un truc qui s'appelle Adobe Flash Player 10.0.32.18 (En fait c'est juste écrit 10 et Plugin, mais bon...), donc je ne sais pas si ça remplit la case Adobe ou Flash...? Et pour Windows, je ne saurais répondre, désolée...
     Le seul truc qui apparait au démarrage, c'est Windows Live Messenger (encore qu'il ne me connecte pas automatiquement), c'est de ce genre de programmes que tu veux parler ? Sinon c'est tout, à moins qu'ils agissent dans l'ombre, les vilains programmes !! Ah, et quand j'allume mon ordi, il y a une fenêtre qui me dit qu'un périphérique inconnu est branché (c'est ma Webcam, je n'ai pas encore trouvé le bon pilote, mais là n'est pas le problème du jour...^^'), mais ça va, je crois.
     J'adore faire le nettoyage de disque et la défragmentation !! ^^ Oui, je sais, c'est bizarre, mais du coup j'en fait souvent, peut-être un peu trop d'ailleurs, il arrive que d'une fois sur l'autre il n'y ait aucun changement... Mais bon !!
     Mon antivirus, c'est AVG Free... Et les autres trucs derrière (antimalware/pare-feu), c'est quoi ? Pare-feu, je connais, mais en fait... Que de nom et très très vaguement de tête !! XD

     Bon, étant donné ma faiblesse en la matière, ça risque d'être très compliqué, n'est-ce pas ? Je suis vraiment vraiment désolée, j'aimerais vraiment m'en sortir, j'ai la volonté !! XD Fais ton possible, aloes, s'il te plait, et un grand grand merci d'avance si tu arrives à me sortir de là !! ^^ (ou même si tu n'y arrives pas, juste essayer, je t'en suis super-reconnaissante !!)

aloes · Answer

Commençons par le début, tu auras un peu de boulot pour mettre ton PC au net et à jour.

1- Fais un scan avec Malwarebytes qui t'éiminera tout éventuel fichier infecté, ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
Cliques d'abord sur "mise à jour" pui sur "recherche" et attend qu'il finisse.

2 - Pour mettre ton PC à jour, tu peux télécharger Secunia PSI ici :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/19879-secunia-personal-software-inspector/
Tout ce qui te signale en rouge est à mettre à jour. Pour des programmes comme Flash Player ou Java, il faut d'abord désinstaller les anciennes versions (via Ajout/Suppression programmes) avant d'installer la dernière version.

Dis-moi dès que tu aura fait ces 2 choses et on continuera à poutzer dans d'autres coins.

aloes

Sahnaa · Answer

Merciiiiiiiiiiiii !!! ^^
Mais avant que je m'y mette, juste une question, ça prend beaucoup de place tout ça ? Je peux les enlever après ? (à force d'exterminer les autres programmes, j'en suis devenue presque parano !! XD)

Sahnaa · Answer

En tout cas je commence, je verrais après quand tu auras répondu !! ^^

aloes · Answer

Non, Malwarebytes est un outil très très utile, faut le garder. Tu scanneras ton PC régulièrement avec ça (pas tous les jours, 2-3 fois par mois) et Secunia va t'aider à gérer toutes les mises à jour indispensables sur ton PC.

Pour alléger ton PC, on peut commencer par épurer le programme de démarrage, respectivement désactiver les programmes inutiles au démarrage

Pour modifier la liste des logiciels qui se lancent au démarrage de Windows, faire ceci : 
o	Cliquer sur Démarrer puis Exécuer 
o	Puis écrire dans la petite case  msconfig  et faire OK
o	puis choisir l'onglet Démarrage  
et décocher tous les programmes qui ne sont pas indispensables au démarrage, par exemple : 

Internet Explorer, Firefox, Java, Flash Player, Adobe Rieder, Scanner/ imprimante, ou tout ce qui est lié aux jeux, à la messagerie, à la photo, à la vidéo ou à l'audio.
Il doit rester juste 3-4 lignes comprenant la protection du PC  (antivirus et pare-feu). 

aloes

Sahnaa · Answer

Ok, je les garde... T__T Sinon, pour les programmes au démarrage, en fait il n'y en avait pa tant que ça, et je ne sais pas lesquels garder, une fois ceux que tu as cités plus haut décochés... Alors je pensais faire un copier-coller, mais ce n'est pas possible alors je te donne juste la liste, en espérant que tu peux me guider grace à seulement ça... :s :
avgtray
msnmsgr
ctfmon
qttask
jusched
Notification de cadeaux MSN
Adobe Gamma Loader

aloes · Answer

Tu peux décocher :
- msnmsgr (ca c'est MSN Messenger =  donc lié à la messagerie)
- ctfmon (c'est le clavier anglais, si tu ne t'en sers pas)
- Notification de cadeaux MSN (encore ta messagerie MSN, un truc encombrant à désinstaller du PC)
- avgtry (AVG, un antivirus ou ancien anti-spyware (?) à l'essai qui faut désinstaller de ton PC)
- Adobe Gamma Loader (si tu ne l'utilises pas)

aloes

Sahnaa · Answer

Tu sais, je n'ai pas fait d'erreur de frappe, c'est bien avgtray, et pas try... C'est mon antivirus, AVG Free... Enfin pour dire que je vais pas le désinstaller, si !? :o
Sinon, pour Notification de cadeaux MSN, je l'ai supprimé dans "modifier ou supprimer des programmes", alors qu'est-ce que ça fait encore là, ce truc ? -__-'
Aaaaah, y'a Secunia, maintenant !! oO Je le laisse coché ?

aloes · Answer

Ca dépend, si c'est une version gratuite en Open Source, tu le gardes, mais apparemment pas, c'est marqué "essai",  à mon avis c'est un logiciel payant à l'essai ? C'est toi qui sait, c'est toujours indiqué sur les pages de téléchargement si c'est un logiciel gratuit ou un shareware à l'essai. Je te propose plutôt un antivirus gratuit comme Antivir, un des plus performant actuellement.

Secunia, pas besoin non plus pour démarrer ton PC, tu peux le décocher.

aloes

Sahnaa · Answer

Hum, d'accord... Je ne sais pas, ce n'est pas moi qui l'ai installé... Mais si Antivir est plus performant, je prends !! =D Bah merci en tout cas pour l'aide accompagnée, on va dire !! ^^
Sinon c'est normal que Malwarebytes' soit ENCORE en train de rechercher des trucs infectés ? Parce que ça fait plus d'une heure et demie, donc bon... Il faut bien que je dorme un jour !! XD
Et en fait je me suis rendue compte que j'avais pleins pleins pleins d'images et musiques sur l'ordi, mais je n'ose pas aller les supprimer pendant qu'il balaie...
Donc en gros, il ne reste que qttask, le truc de Quick Time, au démarrage ?

aloes · Answer

Si tu as un PC très encombré ça peut être long, normalement il devrait mettre entre 20 et 40 minutes !
Mais il avance ou bien ?

aloes

Sahnaa · Answer

Ben il avance, oui... Depuis 2 heures, 2 minutes et des secondes... -__- Il est sympa il me dit à quel point il est lent !! ^^ Mais bon, parfois j'ai l'impression qu'il se trame des choses derrière mon dos dans mon propre ordinateur... Je suis sure que tout les programmes que j'ai soi-disant supprimés ont tous laissé des traces quelque part, parfois je tombe dessus... Alors bon, je devrais partir à la chasse d'eux, mais il y a tant d'endroits où chercher !! u__u
Mais il me semble que j'avais le choix et que j'ai fait la recherche la plus complète... J'aurais pas du ? a__a

Bon, bah je ne me coucherais pas de si tôt... =.=

aloes · Answer

Laisses le tourner et vas te coucher, comme ça demain matin tu sera toute contente parce que ça sera fait !
aloes

Sahnaa · Answer

Bonne idée, tien c'est ce que je vais faire !! ^^ Au fait, j'ai désinstallé AVG et installé Antivir, je verrais comment tout cela se porte demain !! ^^ Je ne sais pas si c'est mon imagination, mais j'ai l'impression qu'il a ouvert Firefox un peu plus vite que d'habitude... Qui sait !! =D
Merci beaucoup, et à demain !! ^^

aloes · Answer

Attention avant d'installer un antivirus, as-tu bien désinstallé AVG ?
Ce que l'on a fait dans "Démarrage" n'est pas une désinstallation des programmes, mais une simple désactivation pour qu'ils ne se lancent plus au démarrage (pour gagner en ressources), les programmes sont toujours sur le PC.

Pour désinstaller AVG, tu fais ceci :

1 - Supprimer dans "Ajout/Suppression programmes"
2 - Activer la recherche Windows et chercher sur tout le disque C en tapant "AVG" et supprimer les fichiers qu'il sort.
3- aller dans la base de registre "Démarrer / Exécuter" et taper regedit, faire ok. Dans la fenêtre qui s'ouvre en haut cliquer sur "Poste de travail/Rechercher" et à nouveau taper "AVG" et valider. Attendre (il recherche) et supprimer tous ce qu'il trouve. Répéter cette opération jusqu'à ce qu'il ne trouve plus rien.

aloes

Sahnaa · Answer

Bonjour, c'est le matin !! ^^
Quand je me suis réveillée, Malawarebytes n'avait pas encore fini, mais là c'est bon, il a détecté 5 éléments infectés... Bref !!
Oui, j'avais supprimé AVG, mais je me disais bien que ça serait trop beau s'il suffisait simplement de le supprimer dans "modifier et supprimer des programmes" pour qu'il s'en aille définitivement... -__-'' Ouf, bon, maintenant je vais partir à la poursuite de tous ces foutus programmes à demi-désinstallés, comme AVG et, au final, toute une flopée !! XD
Et j'en profite pour faire une défragmentation et un nettoyage du disque !! XD

P.S.: Quand j'ai recherché AVG avec le petit chien, il a aussi trouvé des trucs d'Antivir, alors je ne les ai pas supprimés... C'est dangereux, moi qui d'habitude ne regarde pas trop ce que je supprime !! XD

aloes · Answer

Qui faut bien regarder, il peux y avoir des noms qui se ressemblent. 
Fais très attention dans la base de registre et ne supprimes que ce tu connais. 

Bonne nettoyage, tu vas en avoir pour un moment à la cave !

aloes

Sahnaa · Answer

oO Vraiment regarder ? Me connaissant, à tout les coups j'ai supprimé des trucs qui fallait pas !! =.= Mais bon !! ^^ Bref, alors où en étions-nous dans la poursuite du but : "réussir à voir normalement des vidéos sur Internet" ?
J'ai fait le truc de Secunia et Malawarebytes, j'ai installé Antivir et supprimé AVG correctement (ainsi que d'autres trucs pas beaux et encombrants au passage...), j'ai enlevé les programmes inutiles au démarrage, j'ai fait une défragmentation et un nettoyage du disque, et il me semble que c'était les seules instructions que j'avais reçues jusqu'à maintenant...? Maintenant je fais quoi ? =D

aloes · Answer

Tu as essayé de regarder les vidéos, toujours pareil `
aloes

Sahnaa · Answer

Arf, non, toujours pareil... J'espère que ça ne veut pas dire que tu es à court d'idée ? oO'' J'chuis dans la mouise... i__i

aloes · Answer

Tout est à jour dans Secunia : Abode Flash Player et Sun Java, par exemple ? Tous les feux sont au vert ?
aloes

aloes · Answer

Tout est à jour dans Secunia : Abode Flash Player et Sun Java, par exemple ? Tous les feux sont au vert ?
Au fait, une question que j'aurais déjà du te poser : tu lis tes vidéos sur le Net avec quel lecteur ?
aloes

Sahnaa · Answer

Heu... Juste un petit problème... Secunia refuse de fonctionner... Je savais que j'allais supprimer un truc qui fallait pas !! x__x Je le réinstalle ? Alors je dois le supprimer entièrement d'bord, non ? Il n'y a pas moyen de juste réparer le trou que j'ai créé ? Parce que bien entendu, dès que j'ai le malheur de cliquer dessus (même avec le clic droit), monsieur le programme se fâche et suite à un méchant bug qui tue, je dois redémarrer l'ordinateur... Bon, ça fait deux fois, je commence à en avoir marre, moi !! XD Bref bref, je vais arrêter de me plaindre et le réinstaller... u__u
     Heu, quel lecteur j'utilise ? Comment ça, quel lecteur ? Bah quand je veux voir une vidéo, comme je l'ai dit je vais sur YouTube ou Dailymotion... Et sinon j'ai le lecteur Windows Media, mais pas le dernier, parce qu'apparemment j'ai "une copie de Windows" alors je ne peux pas installer les deux dernières versions... Donc j'en suis à 9 ou 10, je ne sais plus trop. C'est ce que tu entendais par lecteur ?

aloes · Answer

Donc tu utilises le wmp 9 ou 10, là il n'y pas de problème, ils sont même meilleurs que la version 11. Par contre, comment tu fais pour mettre ton Windows à jour ? Tu as quelle version Windows actuellement ?
Pour ce qui est de ton trou, on ne peut pas le boucher sans savoir ce que tu as désinstallé. Oui, on peut essayer de réparer Windows avec le CD d'installation, mais comme tu ne l'as pas. Sinon tu dois faire une restauration système et refaire toutes les manipulations.
aloes

Sahnaa · Answer

Oo
C'est le désespoir absolu, sous forme de smiley, là-haut... Même réinstallé, Secunia fait la grève. Et ce foutu CD d'installation introuvable. Et comment puis-je même savoir quelle version de Windows j'ai en ce moment ?
Heu, quand tu dis refaire toutes les manipulations, ça remonte jusqu'où, tout ça... ?
Grrrr !! >.<
Bon, pfff, je respire par le nez, je vais me coucher en laissant allumé, on sait jamais, si Secunia change d'avis...
A demain !! ^^

aloes · Answer

Pour connaitre ta version Windows actuelle tu fais un clic droit sur Poste de Travail, puis un clic sur Propriétés. Il t'affiche ta version Windows installée. Tu dois avoir Windows XP SP3 (Service Pack 3).
Bonne nuit à toi aussi, à demain !

aloes

Sahnaa · Answer

Heu, en fait moi j'ai Windows XP SP3 (Service Pack 3)... Et c'est bête parce que hier soir le truc des mises à jour a voulu me faire installer ça, justement, et ça avançait pas et ça m'a gonflé, alors j'ai pas patienté comme j'aurais dû et j'ai fermé... ^^' La connerie dans toute sa splendeur !! u__u Mais il va revenir, non ? Du moins j'espère... Ah, et un truc curieux, Fabricant et support technique : Indian... ça veut dire quelque chose ?

Au fait, bonjour !! ^^

aloes · Answer

Ben...c'est comme en français "le fabricant et le support technique se trouvent en Inde" !

Concernant ta version Windows, tu expliques que tu as XP SP3 et que ...hier soir le truc des mises à jour a voulu me faire installer ça ?  Tu veux dire quoi par "ça" ?

aloes

Sahnaa · Answer

AH miiiiiiiiiince !! :o Je me suis trompée, j'ai Windows XP SP2 (Service Pack 2), moi, de 2002.... Et je disais donc que hirs soir le machin de mises à jour m'avais proposé Windows XP SP3 (Service Pack 3) et que je n'avais pas eu la patience de l'installer....u__u Et heu... S'il faut que je l'aie, je peux le télécharger, dans ce cas ?
Ah, je pensais que Indian c'était un truc spécial, vu que ça a son propre logo et d'autres trucs affiliés... u__u

aloes · Answer

Il ne faut pas refuser les mises à jour prioritaires de Windows. Si tu as cliqué sur "plus tard" il va te les proposer à nouveau je pense.

aloes.

Sahnaa · Answer

J'espère, mais je n'en suis pas sûre, parce que je ne sais plus trop si j'ai fais "plus tard" ou pas... J'avais commencé à l'installer mais il s'est arrêté (comme Secunia fait tout le temps, en plein chargement) alors j'ai éteint l'ordi (avec Démarrer, hein, pas brusquement), alors je ne sais pas s'il me le reproposera.
Alors voila pourquoi je demande, on peut ou pas le télécharger ?

aloes · Answer

Oui tu peux télécharger toutes les mises à jour sur le site Microsoft Update.

aloes

Sahnaa · Answer

Merci beaucoup !! ^^ J'y jette un coup d'œil et j'éteins l'ordi, je te donnerais des nouvelles demain !! ^^
Bonne nuit !! :D

Sahnaa · Answer

Oh, ça fait longtemps !! ^^ En fait là je ne suis plus chez moi, alors je ne peux rien faire pour mon ordi, mais il me semble me souvenir que je n'avais pas réussit à accéder au site... Je ne sais plus trop pourquoi... Enfin c'est pour prévenir que je n'ai rien oublié, quoi !! ^^
Joyeux Nowel !! =D

aloes · Answer

Tu n'as jamais réussi à le mettre à jour... et là tu es en vacances ?
Joyeux Noel à toi aussi !

aloes

Sahnaa · Answer

Ben disons que j'accedais à une page où on me remerciait et m'envoyait paître ailleurs où il n'y avait rien à brouter... Et là oui, je suis en vacances, avec deux bons ordis qui fonctionnent !! C'est fou comme il suffit de sortir de chez soi pour se rendre compte qu'autour de nous TOUT LE MONDE a un bon ordi, sauf nous... Enfin sauf moi, quoi !! XD Mais tes conseils m'ont quand même été utilent, comme pour alléger le démarrage de l'un d'eux... ^^ Merci !!

aloes · Answer

Si tu n'as pas réussi à mettre Windows à jour sur la page de Microsoft Update, c'est que ton Windows n'est peut-être pas authentique, je suppose ? C'est comme si tu allais chez Peugeot demander une pièce de rechange pour ta  Lada !

Il va falloir investir un peu pour te payer un système aux normes.

Je te souhaite de bonnes vacances.

aloes

Impossibilité de suivre une vidéo Youtube

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