Installation livebox orange sur windows 7

Question

Bonjour,
Je viens d'acheter un ordinateur portable avec windows 7, et je souhaite installer ma livebox dessus seulement j'ai téléchargé le logiciel sur le site de Orange de mon ancien ordi et l'ai déplacé sur mon nouveau afin d l'installer mais voici le message qui intervient : 

Installation is aborted, because : Your OS is not supported.

Je ne suis pas un expert en informatique, merci de m'aider !

Utilisateur anonyme · Accepted Answer

salut

je te recommande de ne pas installer le soft orange et de procéder comme suit :

- mets ta livebox en mode association ( appui sur le bouton qui va bien, sur la livebox )
- click sur l'icône réseau de la barre des taches de ton ordi
- click sur ton réseau
- clik sur connecter
- entre la clé collée sur la livebox

et voilà, ça devrait rouler

Optimus_Prime · Answer

Bonjour,

Le logiciel d'orange ne doit pas être compatible avec windows 7

Tu n'arrive pas à te connecter à ta livebox sans le logiciel?
Car personnellement, je le déconseille fortement. Il met plus le bazar qu'autre chose.

aiglenoirdu29 · Answer

Bonjour,

+1 avec ce qui est dit avant. On a aucunement besoin de ce logiciel.

Donc comment te connecte tu à la box? Wifi ou câble réseau?

jaunidaip · Answer

Bonjour et merci pour vos réponses, j'ai tenté de me connecter sans le logiciel mais sans succès, c'est pour cette raison que j'ai appelé le service client qui m'a conseiller d'installer le logiciel. mon ordi reconnait ma livebox mais la connexion ne se fait pas.

Optimus_Prime · Answer

Sur ta livrebox tu doit avoir 2 petits boutons.

Un pour synchroniser avec ton pc et l'autre reset

Clique sur celui pour synchroniser.
Sur ton pc, cherche les réseau sans fil et clique dessus. Il va te demander une clé wep
Regarde sous ta livebox et rentre le code marqué sur l'étiquette.

ps: wifi / ethernet?

ps2: clique droit ordinateur => personnaliser.
Onglet à gauche " gestionnaire de périphérique "

Puis regarde si ta carte réseau est bien reconnu.

paslau35 · Answer

bonjour  
 tu ne dit pas comment tu veut te connecter  avec câble ou sans  (wifi )

jaunidaip · Answer

c'est pour une connection en wifi. Ma carte est reconnue , j'ai auparavant entré la clé du réseau mais toujours pas de connexion.

Optimus_Prime · Answer

As tu une protection par @ MAC sur ta livebox?

jaunidaip · Answer

Non je n'ai pas cette protection

jaunidaip · Answer

Je viens de lancer un diagnostic réseau me disant que la livebox n'a pas autorisé la connexion à partir de cette ordinateur...

paslau35 · Answer

WEBRENARD  tu a bien explique mais  ,,,,,,
 il faut mettre ça dans le bonne ordre 
- 4  /mets ta livebox en mode association ( appui sur le bouton WIFI sous la box )
- 1/   click sur l'icône réseau de la barre des taches de ton ordi
- 2/   click sur ton réseau 
- 5  / clik sur connecter
- 3/  entre la clé WEP collée sur la livebox 
  le mode association  ne du pas longtemps

jaunidaip · Answer

Jai suivi les indications mais ca ne fonctionne toujours pas.

Utilisateur anonyme · Answer

ça dit quoi quand tu entre ta clé livebox ?

tu es connecté ou pas ?

fait voir démarrer, cmd, ipconfig /all
quelle IP, passerelle ?

paslau35 · Answer

j ais trouvais ça pour toi 
https://www.commentcamarche.net/faq/12225-se-connecter-en-wifi-a-la-livebox

jaunidaip · Answer

Ca m'affiche media déconnecté

Utilisateur anonyme · Answer

ça dit quoi quand tu entre ta clé livebox ?

jaunidaip · Answer

Quand j'essaie de me connecter j'ai le réseau qui s'affiche ac connecter mais on ne me demande pas la clé

paslau35 · Answer

seven ou vista    idem

jaunidaip · Answer

et tenter de se connecter manuellement ?

paslau35 · Answer

il faut  faut toujours  voir les nouveauté surtout après vista 
 la grosse kata ?  je suit en plaint teste ? si ont a u vista 
 ont et pas trop perdu ça reste du Windows ?

jaunidaip · Answer

lol non ce n'est pas moi. qu'est ce que je mettre en type de sécurité ? et chiffrement ?

jaunidaip · Answer

oui oui je l'ai supprimée

Utilisateur anonyme · Answer

Quand j'essaie de me connecter j'ai le réseau qui s'affiche ac connecter mais on ne me demande pas la clé

s'il te demande pas la clé, c'est qu'il l'as encore en mémoire surement, excuse moi d'insister, mais tu veux bien vérifier que dans "gérer les réseaux sans fils" tu n'as rien ?

jaunidaip · Answer

non non il n'y a vraiment plus rien

Utilisateur anonyme · Answer

et donc, là  si tu fait ça : 

- mets ta livebox en mode association ( appui sur le bouton qui va bien, sur la livebox )
- click sur l'icône réseau de la barre des taches de ton ordi
- click sur ton réseau
- clik sur connecter
- entre la clé collée sur la livebox 

on te demande pas d'entrer la clé  ?

jaunidaip · Answer

Non on ne me demande toujours pas la clé, peut être parce que j'ai configuré une connexion automatique aux réseau anciennement ajouté. Toutefois j'ai branché directement ma livebox à l'ordi avec un message me disant qu'il n'y avait pas d'accès au réseau, je commence à desespérer

Utilisateur anonyme · Answer

j'ai branché directement ma livebox à l'ordi

en ethernet alors ?

tu es bien en automatique pour l'obtention de ton IP/DNS's.. ?

jaunidaip · Answer

Je ne comprend pas ton dernier message je n'y connais pas grand chose

Utilisateur anonyme · Answer

clik dur l'icone réseau de la barre des tâches, fait ouvrir centre réseau et partage

puis modifier les paramètres de la carte

double clique sur ta connexion, puis clik sur propriétés

puis clic sur protocol internet TCP/IPV4

regarde si tout es en auto

jaunidaip · Answer

Oui tout est automatique

Utilisateur anonyme · Answer

bon, là, tu es connecté comment ?

en ethernet ?

tu as un autre PC de connecté ?

sinon, reboote voir la livebox...

jaunidaip · Answer

Nan la je suis connecté via mon ancien pc portable, si ca peut t'aider j'ai réussi à me connecter chez un ami hier. Le pb vient peut etre de la live box ?

Utilisateur anonyme · Answer

ben justement, si tu dis que tu es connecté sur LA livebox, avec un autre PC, c'est qu'elle fait son boulot ;)

mais ci dessus, tu as dis, que tu t'était connecté directement à la livebox, tu voulais dire qu'avec le PC qui veut pas se connecter, tu t'es connecté en ethernet ? non ?

jaunidaip · Answer

Oui exact mais ca n'a pas fonctionné... je dois partir, merci bcp pour votre aide, je vais m'y remettre demain en espérant trouver une solution.

Bonne soirée

julie · Answer

bonsoir,

J'ai le même problème, en fait le logiciel pour windows 7 est utilisable seulement pour un pc qui a 32 bits, le mien en a 64 et le logiciel n'est pas encore disponible. J'ai passé 45 minutes au tel avec le service client qui a été incapable de me renseigner et qui me proposé l'assistance facturée entre 50 et 80 euros, j'ai trouvé la réponse sur leur site, quelle bande d'incompétent! Donc apparement il faut attendre, mais j'aurai surement déja dit bye bye à orange

Utilisateur anonyme · Answer

le logiciel orange ne sert à rien ! ( et est même non-recommandable )

donc, suivez la procédure donnée plus haut pour vous connecter manuellement

Mel_Gibson · Answer

Si vous avez une livebox, essayez d'installer ca: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel?dub=1

Sinon, vérifiez que vos pilotes carte réseaux et/ou carte mère soient à jour ... le BIOS aussi (ca règle pas mal de lacune du genre :) ).

Utilisateur anonyme · Answer

Fait le depannage de windows , sur l'icone du wifi , à un moment il va te demander de couper et remettre ta box  tu le fais et hop......

Mel_Gibson · Answer

Si vous avez une livebox, essayez d'installer ca: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel?dub=1 
si en rallumant la box ca marche toujours pas, essayes de désactiver/réactiver ta carte réseaux dans le gestionnaire des périphériques (Démarrer -> Bouton droit Ordinateur -> Propriété ) 
Normalement, tout rentrera dans l'ordre 

Sinon, vérifiez que vos pilotes carte réseaux et/ou carte mère soient à jour ... le BIOS aussi (ca règle pas mal de lacune du genre :) ).

Mel_Gibson · Answer

Si vous avez une livebox, essayez d'installer ca: https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/installer-et-utiliser/connecter-et-associer-votre-materiel?dub=1
si en rallumant la box ca marche toujours pas, essayes de désactiver/réactiver ta carte réseaux dans le gestionnaire des périphériques (Démarrer -> Bouton droit Ordinateur -> Propriété )
Normalement, tout rentrera dans l'ordre

Sinon, vérifiez que vos pilotes carte réseaux et/ou carte mère soient à jour ... le BIOS aussi (ca règle pas mal de lacune du genre :) ).

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