panne free tv

Question

Bonjour,
depuis hier au soir ma free tv se bloque au reseau 1. Elle affiche alors ce message : 
INSTALLATION DE LOGICIEL
Etape 1 connexion relai 
vérifier le lien éthernet  et  la Free ADSL
J'ai tout essayé,j'ai même changé le cable mais rien ny fait
Le même message s'affiche toukours
Quelqu'uk a t il  déjà rencontré ce problème?
Merci de me répondre au 0476981965 ou sur mon mail : setapolizzi@yahoo.fr

a +

s.polizzi

Maxx972 · Answer

ton numéro de téléphone c'est peut être un peu risqué l'ami je te conseil de l'enlever

Maxx972 · Answer

Est-ce que quand tu téléphone tu perds ta connexion internet ou bien quand tu reçoit un appel. Si c'est le cas cela veut dire que ton débit est trop léger et donc le téléphone prends la main sur la connexion. A savoir qu'il faut compter au moins 5Gbits de débit minimum pour utiliser la tv.

Je te met un petit lien pour calculuer ton débit internet de chez toi.

Après même si tu n'avais pas le soucis avant, il se peux que tu ai une perte de débit du au  fait qu'il y a trop d'utilisateurs sur la ligne, ligne téléphonique pas très fiable, etc ...

0476981965 · Answer

merci pour ton mail

non lorsque je téléphone je n'ai aucune coupure 
mon problème c'est que la box tv se bloque sur l'étape 1 et impossible d'aller plus loin
la box adsl , le téléphone et internet marchent bien pour k'instant.
voilà j'en perds mon latin et je ne sais pas comment me dépétrer;
Free est impossible à joindre d'auta,t plus qu'il n'y a pas de mail à part le tchat
merci pour ton contavt et ma fois je ne sais que faire
salutations

Maxx972 · Answer

essaye de calculer ton débit avec ce lien : http://test-debit.free.fr/debit/

et dis moi ton débit en Mo/s et Mbit/s

stp ça pourra nous éclairer.

Panne free tv

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