Panne free tv

Fermé
0476981965 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 30 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2009 - 30 nov. 2009 à 15:38
Maxx972 Messages postés 122 Date d'inscription jeudi 12 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2010 - 1 déc. 2009 à 16:55
Bonjour,
depuis hier au soir ma free tv se bloque au reseau 1. Elle affiche alors ce message :
INSTALLATION DE LOGICIEL
Etape 1 connexion relai
vérifier le lien éthernet et la Free ADSL
J'ai tout essayé,j'ai même changé le cable mais rien ny fait
Le même message s'affiche toukours
Quelqu'uk a t il déjà rencontré ce problème?
Merci de me répondre au 0476981965 ou sur mon mail : setapolizzi@yahoo.fr

a +

s.polizzi
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4 réponses

Maxx972 Messages postés 122 Date d'inscription jeudi 12 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2010 10
30 nov. 2009 à 15:39
ton numéro de téléphone c'est peut être un peu risqué l'ami je te conseil de l'enlever
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0476981965 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 30 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2009
1 déc. 2009 à 09:08
bonjour,

merci pour ton conseil concernant mon numéro téléphone
par contre n'as tu pas une astuce pour ma panne concernant ma box t.v.?
à ta lire
s.polizzi
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Maxx972 Messages postés 122 Date d'inscription jeudi 12 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2010 10
1 déc. 2009 à 15:34
Est-ce que quand tu téléphone tu perds ta connexion internet ou bien quand tu reçoit un appel. Si c'est le cas cela veut dire que ton débit est trop léger et donc le téléphone prends la main sur la connexion. A savoir qu'il faut compter au moins 5Gbits de débit minimum pour utiliser la tv.

Je te met un petit lien pour calculuer ton débit internet de chez toi.

Après même si tu n'avais pas le soucis avant, il se peux que tu ai une perte de débit du au fait qu'il y a trop d'utilisateurs sur la ligne, ligne téléphonique pas très fiable, etc ...
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0476981965 Messages postés 3 Date d'inscription lundi 30 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 1 décembre 2009
1 déc. 2009 à 15:40
merci pour ton mail

non lorsque je téléphone je n'ai aucune coupure
mon problème c'est que la box tv se bloque sur l'étape 1 et impossible d'aller plus loin
la box adsl , le téléphone et internet marchent bien pour k'instant.
voilà j'en perds mon latin et je ne sais pas comment me dépétrer;
Free est impossible à joindre d'auta,t plus qu'il n'y a pas de mail à part le tchat
merci pour ton contavt et ma fois je ne sais que faire
salutations
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Maxx972 Messages postés 122 Date d'inscription jeudi 12 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 février 2010 10
1 déc. 2009 à 16:55
essaye de calculer ton débit avec ce lien : http://test-debit.free.fr/debit/

et dis moi ton débit en Mo/s et Mbit/s

stp ça pourra nous éclairer.
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