Lecteur disque défectueux depuis windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour à tous!
Voici ma situation: J'ai un PC portable depuis cet été, un Acer Aspire 5810TG. Profitant d'une offre de Acer, j'ai commandé le pack de mise à niveau de Vista à Windows 7. Il y a deux CD d'installation, tout se passe bien, Windows 7 est installé et fonctionne. Mais il me reste une dernière étape, installer les "drivers and applications" avec le deuxième CD.
Et là, l'ordinateur ne semble pas reconnaitre le CD, il continu de me demander de l'insérer. Pire, le lecteur ne s'ouvre plus. J'ai redémarré le PC, rien n'y fait, il ne veux même plus lire de CD audio, alors qu'il tourne et est actif! 
Est-ce un problème de pilotes?
Je ne m'y connais pas trop et j'ai besoin d'aide.

En vous remerciant d'avance, cordialement.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour ArcticYet
C'est quoi qui ne s'ouvre plus, le tiroir ou la lecture du CD?
Pour le tiroir, tu as un petit trou dessus, tu deplies un trombonne et tu pousses un peu dans ce trou.
Pour la lecture, vas essayer de l'ouvrir dans Demarrer, Ordinateur, clic droit sur lecteur, lire les dossiers.
Vas dans Demarrer, clic droit sur Ordinateur, Gerer, Gestion des peripheriques, clic sur petite fleche Lecteur CD/DVD, y a t'il quelque chose de marqué et y a t'il un point jaune ou rouge?
A+

ArcticYeti · Answer

Merci de m'aider! ^^
Alors, pour répondre à tes questions, je ne peux ouvrir le lecteur qu'une seule fois après le démarrage, ensuite il ne répond plus, et effectivement je suis obligé d'utiliser un trombone. Et la lecture du CD ne donne rien, il tourne mais réagit comme s'il ne détectait aucun CD.
J'ai regardé sous "ordinateur", il n'y a que mon disque dur qui apparait, pas de lecteur, c'est de là que vient le problème j'imagine?
Sous gestion de périphérique, il apparait, et bizarrement il écrit que le périphérique fonctionne correctement. 
Je ne comprends pas....

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Vas voir dans le gestionnaire de disque si il est reconnu. 
A+

ArcticYeti · Answer

Désolé, je ne trouve pas. Où est-ce que je peux voir s'il est reconnu? C'est où ce gestionnaire?

Utilisateur anonyme · Answer

RE
C'est au meme endroit que pour ouvrir le gestionnaire de peripheriques, juste en dessous dans stockage.
A+

ArcticYeti · Answer

Ok!
Je suis allé voir, et il n'est pas dans la liste du gestionnaire de disque...
++

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Dans le gestionnaire de peripherique, clic droit sur le pilote et desinstaller. Ensuite tu redemarres, il devrait se reinstaller tout seul. Ensuite reverifies si tu le vois.
A+

ArcticYeti · Answer

Résolu!!! Merci beaucoup, j'espère que rien ne changera, le CD a été bien lu, et je peux désormais procéder à la suite de mon installation!
Bons conseils! Heureusement qu'il existe des personnes serviables! ;-) 
A une prochaine fois peut-être! ++

Utilisateur anonyme · Answer

RE
Mais de rien, CCM est la pour rendre service a tout le monde.
Content pour toi que tu ais pu finir cette installation et bonne continuation avec Windows 7
A+