Pc portable ne marche plus

Mlle B -  
durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
J'ai un ASUS depuis 2 mois avec vista. Depuis quelque temps mon ordi ramait, j'étais obligé de l'éteindre et de le rallumer pour pouvoir l'utiliser. Pourtant j'ai un bon anti-virus, et je ne fais aucun téléchargement.

Hier j'ai voulu l'allumer et il y avait affiché que windows ne pouvait plus demarrer et que pour cela il fallait que je diagnostique le problème. Ensuite une barre de chargement est apparue avec le message "windows charge les fichiers" puis rien n'a été trouvé, j'ai renouvellé l'opération plusieurs fois et il n'y a rien à faire, même en redemarrant l'ordi.

D'ou vient le problème mais surtout que dois-je faire?

Merci.
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1 réponse

durock Messages postés 14211 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   2 619
 
Bonjour
"J'ai un ASUS depuis 2 mois"
S'il est neuf = SAV
Bonne soirée
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