problème réception avec Outlook Fermé

Question

Bonjour,
Abonnée chez Free et utilisant Outlook depuis des années, je n'avais jamais eu de problème. Mais depuis que j'ai résilié mon abonnement Telecom, je ne reçois pas les messages de certains correspondants. Je pense que le problème est lié à Outlook, (ou à Free ?) puisque ces mêmes correspondants peuvent me contacter en utilisant mon adresse hotmail. Un point commun entre ces correspondants est qu'ils utilisent des adresses professionnelles, passant par des serveurs institutionnels du type universités ou ministères... je ne sais pas si cela peut donner des indices sur la nature du problème.
J'espère que quelqu'un pourra dénouer ce problème qui commence à être très handicapant sur le plan professionnel. Merci à tous

buckhulk · Answer

bonsoir,
si je comprend bien tu as pris une offre grouppée chez free c'est ça ??
tel+internet+tele ?

héliade · Answer

Bonsoir, 
Oui, offre groupée, c'est cela. Et c'est depuis ce changement que je rencontre ce problème.

buckhulk · Answer

il faut que tu te retourne vers ton FAI donc sfr pour qu'il configure correctement la messagerie !
c'est un obligation pour eux puisqu'il ont pris la ligne tel de france tel !

buckhulk · Answer

Je reste persuadé que c'est soit la configuration chez toi , TOI c'est ton FAI il n'y a pas 35 solutions !

recommence ta configuration en mettant bien les code que ton FAI t'a envoyé , coche ne pas mettre de mot de passe  etc .......... Vérifie bien toute ta configuration !

mais je ne comprend pas , le service Technique de ton FAI aurait du faire la configuration avec toi !

c'est vraiment des branques chez free , c'est pour ça que cr'est pas cher !!

buckhulk · Answer

bonsoir , dsl je me suis absenté ,
 je disais que c'est la configuration d'outlook ou de thunderbird ou de incredimail , c'est à FREE de t'aider à programmer ton adresse mail , ce sont eux ( ton FAI) donc ils t'ont donné des codes pour que tu puisses avoir accès à ta boite mail qui doit être : ton nom@free.fr.
ca c'est ta messagerie principale , 
hotmail ou gmail ou msn ou yahoo ou la poste.net etc.... sont des adersses libre auquelles tu peux accéder à partir de n'importe quel ordinateur .
ton adresse principale , FREE , n'est accessible que de chez toi !!!
(à moins que tu paramètres un autre ordi , si tu parts ( en vacance par ex)
tes messages sont gardés un certain temps après ton désabonnement par le FAI   !!!

buckhulk · Answer

oui c'est possible , je ne connais pas plus que ça , mais  normalement , je dis bien normalement , quand tu télécharge soit outook soit incredimail  soit thunderbird tu la configures avec les codes que t'a donné ton FAI !

ça c'est l'adresse principale !
normalement si tu as un problème de configuration , les FAI on des techniciens qui peuvent te dépanner par téléphone !
t'aider à la configuration quoi !!!
donc quoiqu'ils en disent , le problème vient de FREE , d'ailleur tu n'as qu'a aller te renseigner dans un magasin informatique demain !!!
tiens moi au courant !

Problème réception avec Outlook

6 réponses

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