Adresse ip et clé usb

Bonjour,

j'ai un pb de config avec ma connexion wifi

tout lemonde se renvoie la balle et j'en ai marre alors help
voici le pb :
ma connexion filaire a l'adrese IP 192,168,0,11 et fonctionne
celle de ma wifi est 169.254.18.176 et elle ne fonctionne pas ; j'ai retiré e pare feu, mais rien
numericable me dit de contacter mon installateur et mon installateur vient de réinstaller windows et ma clé fonctionne chez lui
comment faire ? Sur qui je tape ?
Par ailleurs impossible de faire reconnaître mon clavier et souris sans fil
merci