clé 3G Fermé

Question

bonjour attention à la clé 3G je me retrouve avec une facture de 1000 euros  alors que je ne me sers pas de la 3G
d'ou provient cette erreur on ne sais pas chez orange il faut payer. Lorsque je veux voir ma facture  sur mon suivi conso je ne peux pas la voir pourquoi quelqu'un pourrait il me renseigner sur ce sujet.MERCI D'AVANCE

k974 · Answer

salut MMTA,

c'est bizarre que c'est seulement orange..!

k974 · Answer

ben il y a eu une ou deux situations chez sfr mais de là,ca va être dur de battre orange:
-tiens regarde ici :
https://www.logicielmac.com/news/le-web-3g-illimite-et-la-facture-de-45-923-euros-6556.html

et puis le comble:https://www.generation-nt.com/insolite-facture-internet-orange-cle-3g-illimitee-actualite-911181.html

MMTA · Answer

oui ca c'est vrai mai je peux pas voir ma facture de 1000euro sur mon compte orange c' est ca le probleme ma deniere et de 90 du moi d' octobre j' ai telephone aujourd'hui

k974 · Answer

tu devrais te déplacer dans ton agence et battre les poings sur la table,demande à parler au gérant ,de lui expliquer et de voir réellement ta facture pour pouvoir te justifier..!Ne lâche surtout rien..!

MMTA · Answer

c'est fait mai il peux pas voir mon conpte car c'est q'une agence france telecom /orange lui il ne conpren pas c'est a  auchan a melun senar 77 et j' ai passer toute l' apres midi au telephone avec orange

k974 · Answer

houlla..!
ben tu devrais poster ton problème dans la rubrique "Droit/Libertés" pour savoir quel genre de recours peux tu avoir,je suis sûr qu'on t'aidera..!


Cordialement !

MMTA · Answer

merci beaucoups mai la mare d' orange et la trois g et ma facture que j' ai sur mon compte conso 3 g et de 0heure et 44 minutes et il me demende 1000 euro ou est l' intrue

Clé 3G

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