Telephone passer a la machine a laver

merci de ta reponce mais comment faire vu que j'ai deja appeler pour declarer mon sinistre je leur ai dit au telephone se quil savais passer avec mon telephone que j'ai mit dans la machine a laver il mon dit quil fallait que je renvoyent un formulaire quil m envoie par email expliquant commet cest arriver je sai pa si je peu declarer sur le formulaire quon ma bousculer et quil et tomber dans l'eau etandonne que jai deja appeler

bonjour,
jai deja declarer mon sinistre au telephone ,
il me demande de declarer mon sinistre sur un formulaire (declaration de sinistre)
je dois faire une declaration sur l'honneur,penser vous quil on enregistrer mon sinistre au telephone
moi j'ai mit mon telephone dans la machine a laver mais vous vous me dite que je ne serai pa remboursee par l'assurance penser vous que si je fais une autre declaration sa va marcher