Probème de débit (free)
thib67
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thib67 Messages postés 18 Statut Membre -
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Bonsoir,
j'ai un problème et j'ai besoin de votre aide !
le probème c'est que mon débit de connexion internet est devenu faible du jour au lendemain, sans raison...
- connexion internet toujours comprise entre 1 et 2 mega...
- la télé ne marche plus en wifi... ( ou alors avec des sauts d'images très reguliers )
j'ai déjà :
depuis mon interface de gestion free :
- désactivé le canal automatique et Sélectionné differents canaux..
- changé mon nom de reseau
- changé le type de sécurité (wpa wep...)
- changé "L'OPTION FASTPATH"
- contactez free plusieurs fois ( il m'ont pris pour un idiot en me demandant encor et encor de rebooté ma freebox... rien d'autre en 2 heures d'attentes et de conversations...)
- J'ai vérifié qu'aucun appareil ne trouble ma connexion wifi (micro ondes, chaine hifi...)de toute façon je n'ai rien changé chez moi depuis que mon debit a baissé
-j'ai booté, rebooté et hard rebooté ma freebox et reintialliser le boitiher hd plusieurs fois...
ma connexion internet fonctionner tres bien il y a encor environ 2 mois,
aucun probleme de saut d'image pour la télé et un debit de connexion sur le pc tres rapide ! (le tout en wifi !)
je ne comprend vraiment pas d'ou viens le problème
j'ai chérché sur des forum, regarder sur le site de free mais je n'est trouvez aucune solution...
je ne pense pas que le probleme viens de mon pc, sinon pourquoi la tele en wifi ne marche plus non plus...
quelqu'un as-t-il une idée pour remedier à mon problème ?
j'ai un problème et j'ai besoin de votre aide !
le probème c'est que mon débit de connexion internet est devenu faible du jour au lendemain, sans raison...
- connexion internet toujours comprise entre 1 et 2 mega...
- la télé ne marche plus en wifi... ( ou alors avec des sauts d'images très reguliers )
j'ai déjà :
depuis mon interface de gestion free :
- désactivé le canal automatique et Sélectionné differents canaux..
- changé mon nom de reseau
- changé le type de sécurité (wpa wep...)
- changé "L'OPTION FASTPATH"
- contactez free plusieurs fois ( il m'ont pris pour un idiot en me demandant encor et encor de rebooté ma freebox... rien d'autre en 2 heures d'attentes et de conversations...)
- J'ai vérifié qu'aucun appareil ne trouble ma connexion wifi (micro ondes, chaine hifi...)de toute façon je n'ai rien changé chez moi depuis que mon debit a baissé
-j'ai booté, rebooté et hard rebooté ma freebox et reintialliser le boitiher hd plusieurs fois...
ma connexion internet fonctionner tres bien il y a encor environ 2 mois,
aucun probleme de saut d'image pour la télé et un debit de connexion sur le pc tres rapide ! (le tout en wifi !)
je ne comprend vraiment pas d'ou viens le problème
j'ai chérché sur des forum, regarder sur le site de free mais je n'est trouvez aucune solution...
je ne pense pas que le probleme viens de mon pc, sinon pourquoi la tele en wifi ne marche plus non plus...
quelqu'un as-t-il une idée pour remedier à mon problème ?
A voir également:
- Probème de débit (free)
- Zimbra free - Guide
- Word 2013 free download - Télécharger - Traitement de texte
- Free office - Télécharger - Suite bureautique
- Sketchup free - Télécharger - 3D
- Numéro free - Guide
7 réponses
Bjr
fait les 2 tests de dégrouptest.com et post tous les résultats
demande à FT de vérifier ta ligne en faisant intervenir un technicien sur place
ce sera à tes frais si le défaut ne viens pas d'eux
fait les 2 tests de dégrouptest.com et post tous les résultats
demande à FT de vérifier ta ligne en faisant intervenir un technicien sur place
ce sera à tes frais si le défaut ne viens pas d'eux
voilà se que j'ai obtenu sur dégrouptest.com :
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 67067BRU [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BRUMATH-UFUM1
Longueur de ligne : 969 mètres :
4/10 sur 969 mètres
Affaiblissement théorique : 14.535 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8178 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19075 kbps (2384 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : AL1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 7000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Caractéristiques générales de la ligne :
Code Commutateur Local : 67067BRU [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local : BRUMATH-UFUM1
Longueur de ligne : 969 mètres :
4/10 sur 969 mètres
Affaiblissement théorique : 14.535 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 8178 kbps (1022 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 19075 kbps (2384 ko/s)
Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL : AL1
Type de DSLAM : ALCATEL ou ECI
Zone Dense (> 20 000 lignes) : Non
Nombre d'abonnés approximatif : 7000
NRA compatible ADSL FT : Oui
NRA compatible ADSL Max FT : Oui
NRA compatible ADSL2+ FT : Oui
NRA compatible ReADSL FT : Oui
Bien! tu as d'excellents résultats donc ça ne viens pas de la ligne FT
parles en tout de même à FT
ou fait toi échanger la box , dans le passé on pouvait faire un test de débit avec le logiciel de la box
n'oublie pas de citer ces valeurs aux correspondants (hotline free ou FT)
parles en tout de même à FT
ou fait toi échanger la box , dans le passé on pouvait faire un test de débit avec le logiciel de la box
n'oublie pas de citer ces valeurs aux correspondants (hotline free ou FT)
tout d'abord merci pour ta réponse,
Donc avant de faire venir un technicien je devrais essayer de changer de boitier adsl ?
j'aimerais evitez de faire venir un techinicien de FT pour rien...
j'ai aussi lu ceci dans un sujet de cçm
"J'ai eu ce problème de chutte de débit au mois de juin en testant avec une autre freebox j'ai constaté que tout marchait parfaitement en fait au bout d'un ceratin temps c'est le petit transfo d'alimentation de la freebox qui chauffe et n'alimente plus suffisament cette derniere il suffit de le remplacer en en demandant un nouveau a free (5€) "
pensez-vous que mon problème pourrais venir du transfo ? (pour 5 euros je n'ai vraiment pas grand chose a perdre... )
Donc avant de faire venir un technicien je devrais essayer de changer de boitier adsl ?
j'aimerais evitez de faire venir un techinicien de FT pour rien...
j'ai aussi lu ceci dans un sujet de cçm
"J'ai eu ce problème de chutte de débit au mois de juin en testant avec une autre freebox j'ai constaté que tout marchait parfaitement en fait au bout d'un ceratin temps c'est le petit transfo d'alimentation de la freebox qui chauffe et n'alimente plus suffisament cette derniere il suffit de le remplacer en en demandant un nouveau a free (5€) "
pensez-vous que mon problème pourrais venir du transfo ? (pour 5 euros je n'ai vraiment pas grand chose a perdre... )
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effectivement lors d'un "problème" avec ma livebox, orange m'a proposé l'échange gratuit de l'alim de la box (provenance .cn)
le conseiller avait précisé qu'elles chauffaient et de ce fait le débit faiblit et n'assure plus la conso de la box
depuis plus de soucis
le conseiller avait précisé qu'elles chauffaient et de ce fait le débit faiblit et n'assure plus la conso de la box
depuis plus de soucis
Bonsoir
J'ai eu récemment ce problème avec le transfo d'alimentation de le Freebox.
Il marchait très bien à froid, mais le débit de la connexion baissait au fur et à mesure.
J'ai découvert le problème en empruntant celui d'un ami, débit stable.
J'ai donc acheté un transfo sur le site de Free (délai de livraison 5 jours).
Bon courage
A+
J'ai eu récemment ce problème avec le transfo d'alimentation de le Freebox.
Il marchait très bien à froid, mais le débit de la connexion baissait au fur et à mesure.
J'ai découvert le problème en empruntant celui d'un ami, débit stable.
J'ai donc acheté un transfo sur le site de Free (délai de livraison 5 jours).
Bon courage
A+
