Résiliation Free
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kader23bona
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kader23bona Messages postés 9 Date d'inscription jeudi 19 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 29 juin 2011 - 20 nov. 2009 à 00:53
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6 réponses
Salut
Ton impression n'est pas une preuve, tu me sembles pas très bien renseigné sur les marches à suivre, surtout judiciairement. Un AR était le minimum.
Je te conseille de tourner vers une asso genre 60 million de consommateurs, ils t'aideront.
bonne soirée.
Ton impression n'est pas une preuve, tu me sembles pas très bien renseigné sur les marches à suivre, surtout judiciairement. Un AR était le minimum.
Je te conseille de tourner vers une asso genre 60 million de consommateurs, ils t'aideront.
bonne soirée.
kader23bona
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29 juin 2011
19 nov. 2009 à 23:40
19 nov. 2009 à 23:40
Salut
je vous remercie à votre conseille, par contre dans l'article 16.6 Restitution de l'Equipement Terminal c'est bien noté : l'usager devera renvoyer les Equipements à Free par courrier recommandé au plus tard dans les 15 jours......
et concernant l'envoi avec colissimo recommandé remise contre signature c'est la meme chose que AR si tu consulte le site: https://www.colissimo.fr/entreprise/portail/
franchement cette situation commence à m'inquiter....
merci
bonne soirée
je vous remercie à votre conseille, par contre dans l'article 16.6 Restitution de l'Equipement Terminal c'est bien noté : l'usager devera renvoyer les Equipements à Free par courrier recommandé au plus tard dans les 15 jours......
et concernant l'envoi avec colissimo recommandé remise contre signature c'est la meme chose que AR si tu consulte le site: https://www.colissimo.fr/entreprise/portail/
franchement cette situation commence à m'inquiter....
merci
bonne soirée
Je suis chez free, je n'ai pas de soucis, c'est pas de chance, un ami a eu des problèmes avec numericable.
En passant par 60 millions de conso, il a payé 15 euros d'inscription, après ils se sont occupé de tout.
Il a quand même due se rendre à 5 ou 6 rendez vous mais au bout d'un an environ (bon courage), numericable a TOUT remboursé (les mois payés, les frais des appels telephoniques, les colis et les 15 euro d'inscription).
A vous de voir si vous avez le temps et la motivation.
Bonne chance
En passant par 60 millions de conso, il a payé 15 euros d'inscription, après ils se sont occupé de tout.
Il a quand même due se rendre à 5 ou 6 rendez vous mais au bout d'un an environ (bon courage), numericable a TOUT remboursé (les mois payés, les frais des appels telephoniques, les colis et les 15 euro d'inscription).
A vous de voir si vous avez le temps et la motivation.
Bonne chance
kader23bona
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29 juin 2011
19 nov. 2009 à 23:58
19 nov. 2009 à 23:58
ok je vais les contacter
merci boko
A++
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bonsoir,
lors de ton inscription tu doit déja 90€ avec 3€ de moin par moin sur les 90€. tu sort l'article 16.6 qui stipule l'en en recommandé, et tu l'envoi en simpe, ta de la chance que le colis soit pas perdu, sinon tu paye le matériel.
sur le site de free, tu peux télécharger un formulaire de résiliation ainsi qu'un formulaire de rembousement pour les problèmes rencontrés.
lors de ton inscription tu doit déja 90€ avec 3€ de moin par moin sur les 90€. tu sort l'article 16.6 qui stipule l'en en recommandé, et tu l'envoi en simpe, ta de la chance que le colis soit pas perdu, sinon tu paye le matériel.
sur le site de free, tu peux télécharger un formulaire de résiliation ainsi qu'un formulaire de rembousement pour les problèmes rencontrés.
kader23bona
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29 juin 2011
20 nov. 2009 à 00:53
20 nov. 2009 à 00:53
Salut,
mais c'est pas normal de payer sans avoir la connexion depuis mon abonnement et en plus j'ai payé les deux mois aprés l'abonnement (59.98+29.99 euros) , concernant le matériel je crois que je suis dans la merde...malgré la justicatif de l'imprission sur le site de coliposte
Merci
A++
mais c'est pas normal de payer sans avoir la connexion depuis mon abonnement et en plus j'ai payé les deux mois aprés l'abonnement (59.98+29.99 euros) , concernant le matériel je crois que je suis dans la merde...malgré la justicatif de l'imprission sur le site de coliposte
Merci
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