Impossible de mettre a jour ou telecharge msn

Bonjour,
j'ai un tres gros probleme car je n'arrive plus a me connecter sur msn qui etait deja installer depuis,sur mon pc portable(vista),donc un message me demande qu'avant de me connecter il faut que je mette a jour msn donc j'ai suivis les instructions et a la fin ca me met que windows n'a pa pus installer (messenger,mail,etc....)car un autre programme(%APPDATA%\.) empeche l'installation et donc du coup j'ai desinstaller msn et j'ai reinstaller et d coup ca m metla mm chose ca affiche:"Impossible d'acceder a l'emplacement du réseau %APPDATA%\. fermez tout les programmes ouverts,puis réessayer.un autre programme empeche l'execution du programme d'installation.hr:0x80070643
Voila donc a chaque foi ke je re essaye c'est toujours pareil mm message,donc je comprend rien,c'est vrai que ce pc deconne bcp trop en ce moment,et moi je m'y connais pas trop donc je vous demande de m'aider svp
j'ai avast comme anivirus
Merci d'avance