Au secours: adobe flash ne fonctionne pas !!

Bonjour,
on a besoin d'aide, on est nul en info!!!! impossible de lire le moindre doc vidéo ou audio sur vista!!!! L'installation adobe fash player 10 (activex, plugin???) est faite mais ca ne marche toujours pas. J'ai suivi quelques conseils de certains mais ca n'aboutit toujours à rien!!!! On a désinstallé réinstallé la version, on a été dans les programmes - systems 32 - marcomed - flash , ca bloque ca ne fait rien de plus!!!!!!Le site d'adobe ne fonctionne pas , il met toujours erreur sur la page???????? on comprend rien......................
Si quelqu'un peut nous donner des petits conseils, ou nous donner la solution, on serait ravi!!!!!
merci et a bientot