Mon ordinateur ne s'éteint plus 'normalement'

mc85 -  
 mc85 -
Bonjour,
..depuis quelque semaines je n'arrive pas a éteindre mon ordi je suis sous windows xp professionnel et lorsque je vais dans démarrer- arrêter et arrêter l'ordinateur, mon écran d'ordi devient bleu, je peut voir et bouger la souris.. pour l'éteindre, je suis obligé d'appuyer sur le bouton :S

si quelqu'un pouvait m'aider, je ne sais pas pourquoi ni ce que j'ai fait pour que cela arrive merci de votre aide
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2 réponses

Utilisateur anonyme
 
salut

as tu un message sur l ecran bleu ?

tentes en mode sans echec la restauration mais bon si ca marche tant mieux
penses a deja recuperer tes donnees sur un dd externe.

fais un scan ici en ligne
https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender

tu as peut etre un programme mal installé ou deux antivirus ou deux parefeux ou ....??
desactives des programmes de demarrage pour lever de doute: executes msconfig
le tutoriel https://www.zebulon.fr/dossiers/windows/41-msconfig.html

ecran bleu de la mort
https://fr.wikipedia.org/wiki/%C3%89cran_bleu_de_la_mort

coté materiel, tu peux debrancher le plus possible de peripheriques pour lever de doute
retirer cle et dvd du lecteur
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mc85
 
bonjour, merci de ton aide, j'ai essayé bitdefender, il n'a rien trouvé
en ce qui concerne le formatage, je ne veut pas car j'ai des logiciels importants que je ne pourrais re-installer après.

mon problème persiste, si toi ou quelqu'un d'autre a une solution pour moi je lui en serait vraiment très reconnaissante. merci
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