5 euros par semaine pour rien

Fermé
totinou - 14 nov. 2009 à 20:47
buckhulk Messages postés 13673 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 - 14 nov. 2009 à 20:52
Bonjour,
Depuis le 5 juillet 2009, je suis prélevée 5 euros par semaine. le problème est qu'à cette date j'étais hospitalisée. J'ai téléphoné plusieurs fois chez orange sans vraiment obtenir de réponse. J'ai désactivé le minitel et les paiemenst à l'acte le mois dernier et je vois que ma facture est encore de 59,90 euros au lieu de 39,90... Pourtant lorsque je vais dans mon mon forfait et detail il m'indique 0,00 euros pour le mois de novembre. J'aimerai savoir comment me dépatouiller de tout ça.Merci à tous.
Totinou

2 réponses

jo jok Messages postés 74 Date d'inscription jeudi 8 octobre 2009 Statut Membre Dernière intervention 26 novembre 2009 6
14 nov. 2009 à 20:49
slt

di moi le nom de ton parefeu

merci
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buckhulk Messages postés 13673 Date d'inscription dimanche 21 septembre 2008 Statut Contributeur Dernière intervention 14 novembre 2020 1 762
14 nov. 2009 à 20:52
bonsoir,
déplace-toi chez orange puisque j'ai l'impression que c'est avec orange que tu as un problème et s'ils ne te donne pas d'explication , change d'operateur (manquement à leurs service , ou prélèvement différents du contrat initial !) , porte plainte contre eux , etc...
et fais opposition à ta banque pour tous leurs prélèvements !
(il y a des numéro sur tes relevés !)
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