Pas d'affiche du numero sur telephone fixe

Bonjour,
j'ai une livebox, un telephone alcatel versatis D150 duo, quand on m'appelle le n° ne s'affiche pas j'ai appeller france telecom a plusieurs reprises ils m'ont fait changer la livebox m'ont fait essayer le tel chez les voisines chez elles ca s'affichent apres j'ai telephoner a l'assistance du telephone fixe ca n'a rien fait pouvez vous m'aider et j'ai bien souscrit au telephone illimiter. merci