Garantie téléphone d'occasion
Hyassou
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cloclo -
cloclo -
Bonjour,
J'ai acheté sur internet un Iphone qui est garantie encore 11 mois chez Orange.
Le téléphone n'est pas débloqué ni rien, il est neuf !
J'ai la facture initiale du téléphone et le ticket de caisse etc etc...
Je voulais savoir comment fonctionne la garantie sachant que le téléphone n'est pas à mon nom.
Puis-je l'amener chez orange sans qu'il y est de problèmes au niveau du nom, ou bien dois-je renvoyer le téléphone chez Apple? Ou bien transfert de garantie?
Merci d'avance pour vos réponses !
J'ai acheté sur internet un Iphone qui est garantie encore 11 mois chez Orange.
Le téléphone n'est pas débloqué ni rien, il est neuf !
J'ai la facture initiale du téléphone et le ticket de caisse etc etc...
Je voulais savoir comment fonctionne la garantie sachant que le téléphone n'est pas à mon nom.
Puis-je l'amener chez orange sans qu'il y est de problèmes au niveau du nom, ou bien dois-je renvoyer le téléphone chez Apple? Ou bien transfert de garantie?
Merci d'avance pour vos réponses !
A voir également:
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- Site pour vendre des objets d'occasion - Guide
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2 réponses
Il m'est arrivée une situation similaire à la tienne.
Je me suis donc rendue chez Orange pour faire fonctionner la garantie et là...
Orange m'informe que si je n'ai pas repris le forfait de mon vendeur, pas de garantie valable chez eux à moins de réussir à prendre contact avec mon vendeur et d'aller en boutique avec celui-ci.
Chose qui m'était impossible.
Le conseiller m'explique donc que la seule garantie valable, peut être uniquement celle du constructeur.
Bref, dans mon cas se fut LG, je l'ai contact et j'envoi donc le colis avec mon téléphone en Recommandé avec AR et assurance... Quelques jours plus tard, je reçois mon colis, REFUSE par LG, ils n'ont même pas pris la peine de l'ouvrir...
En gros un portable bon pour la poubelle!!
Depuis ce jour là, je n'ai plus jamais acheté un portable d'occasion (j'avais payé 300€!) et la marque LG... N'en parlons même pas!!!
Essaie de voir en boutique, mais bon je doute que tu es plus de chance que moi.
Si tu as la chance d'avoir acheté le forfait avec ça serait super!!!
Sinon vois avec le constructeur.
Je me suis donc rendue chez Orange pour faire fonctionner la garantie et là...
Orange m'informe que si je n'ai pas repris le forfait de mon vendeur, pas de garantie valable chez eux à moins de réussir à prendre contact avec mon vendeur et d'aller en boutique avec celui-ci.
Chose qui m'était impossible.
Le conseiller m'explique donc que la seule garantie valable, peut être uniquement celle du constructeur.
Bref, dans mon cas se fut LG, je l'ai contact et j'envoi donc le colis avec mon téléphone en Recommandé avec AR et assurance... Quelques jours plus tard, je reçois mon colis, REFUSE par LG, ils n'ont même pas pris la peine de l'ouvrir...
En gros un portable bon pour la poubelle!!
Depuis ce jour là, je n'ai plus jamais acheté un portable d'occasion (j'avais payé 300€!) et la marque LG... N'en parlons même pas!!!
Essaie de voir en boutique, mais bon je doute que tu es plus de chance que moi.
Si tu as la chance d'avoir acheté le forfait avec ça serait super!!!
Sinon vois avec le constructeur.
