Windows ne demarre plus,comment restaurer

jackson13 -  
Bonjour,
Suite a une mise a jour sur mon packard bell,windows vista n'arrive plus a demarrer. Il n'y a plus de mode sans echec .des que je l'allume,je vois juste l'image où on voit ecrit packard bell et après il plante.j'ai donc voulu le restaurer mais je n'y arrive pas.j'ai souvent essayé d'appuyer sur la touche f11 de mon clavier,mais il n'y a rien qui s'affiche.comment faire? aidez moi svp
Configuration: Windows XP
Firefox 3.0.15

19 réponses

  3.  udodirck Contributeur
    de quelle année date t' il ? ,sinon dérriere la tour tu as les informations
    3. udodirck Contributeur
      je ne trouve pas ton modéle !tu es sur de ta réference?
      1. jackson13 Auteur
        certaine oui jsuis allé voir sur internet imedia d9418 AIO http://support.packardbell.com/fr/item/?m=home&sn=819032740330
        1. udodirck Contributeur
          ok: et f11 ne marche pas,tu as le cd où dvd de restauration?
          1. jackson13 Auteur
            alors non j'ai rien du tout c'est ca le probleme.f11 ne marche pas,et j'i pas de cd de reinstallation.une copine ma passé un cd de reinstallation mais il marche pas sur mon ordi merci de tinteresser a mon probleme
            1. udodirck Contributeur
              pas de cd ,pas de f11 , dur dur ,tu peux accéder au bios ?
              2. udodirck Contributeur
                ok dans le bios mets en "first boot" le lecteur cd et mets le cd de ta copine ,sauvegardes (f10 je crois) confirmes par Y et redémarres le pc (si il ne le fait pas en auto ) dis moi ce qu'il en est !
                3. jackson13 Auteur
                  alors j'ai appuyez sur f2 ,j'ai accedé au bios ,jme suis positionnée sur first boot et j'ai mis cdrom.jai ensuite mis le cd de ma copine sauf que comme dhab ,sur lecran est apparu des inscriptions tel que Boot From CD puis windows is loading files...l'ecran est devenu noir puis le chargement de microsoft s'est fait puis comme dhab l'ordi a beugué
                  1. udodirck Contributeur
                    ok: essayes encore toujours avec le cd dedans redémarres en appuyant sur f9
                    1. jackson13
                      Je repondrais demais car j'etais sur l'ordinateur a mon frere je vous tiens au courant merci de votre aide
                      2. jackson13 Auteur
                        bonjour,j'ai fait ce que tu m'as dit de faire sauf que l'ordi me dit que le cd n'est pas pris en charge ou quelque chose comme ca donc c'est pas bon !!!!
                        1. udodirck Contributeur
                          ok toujours avec le cd dedans redémarres en appuyant sur f11,alt+ f11,où altgr+f11(donc trois essais)