Ecran bleu dù à Kaspersky que je n'ai pas !

Question

Bonjour,

J'ai régulièrement des crash éran bleu.
Après recherche, Windows m'indique que l'érreur vient de Kaspersky qui n'est pas mis à jour.

Hors je n'ai jamais installé ce logiciel sur mon pc.

J'ai donc télécharger la version test sur le forum Kaspersky pour ensuite désinstaller le logiciel.

Rien n'y fait, toujours les mêmes crash et windows me signalant cet anti-virus comme responsable.

Petite précision, après panne de la carte mère, j'ai fait installer par un professionnel une nouvelle CM.
J'ai ces crash / écran bleu depuis.

Merci de votre aide.

gizzmo-) · Answer

salut

renseignes toi sur l utilitaire pour desinstaller kaspersky
il faut cet utilitaire a telecharger sinon il reste des traces ....
tiens regardes/
https://www.commentcamarche.net/faq/7367-desinstaller-proprement-liens-et-astuces

tu as aussi l observateur d evenements, voici son principe/
https://www.commentcamarche.net/faq/413-plantage-reboot-intempestif-du-pc#ouvrir-le-journal-systeme-de-l-observateur-d-evenements


VERIFIES S IL N EST PAS PRESENT DANS LE GESTIONNAIRE DES TACHES/PROCESSUS

Chris-p · Answer

Kaspersky n'est pas présent sur mon PC ni dans les processus. J'ai chargé l'utilitaire pour vérifier.

gizzmo-) · Answer

present dans le gestionnaire des taches/processus?

verifies en executant: msconfig 
l onglet DEMARRAGE si kasper est la?

relis mon premier message.....
et clic sur les lignes bleues des messages.


regardes egalement ici
https://forum.zebulon.fr/topic/107321-les-bonnes-habitudes-dune-d%C3%A9sinstallation/

Chris-p · Answer

Kaspersky présent nulle part, ni dans les processus, ni dans les taches, ni dans msconfig :(

La seule erreur que je trouve et qui semble critique est celle-ci:

   //./root/CIMV2 
   SELECT * FROM __InstanceModificationEvent WITHIN 60 WHERE TargetInstance ISA "Win32_Processor" AND TargetInstance.LoadPercentage > 99 
   0x80041003

gizzmo-) · Answer

ouvres le gestionnaire des taches/services
puis a nouveau "services" en bas a droite.

regardes si kasper s y trouve demarrré etc ?

Chris-p · Answer

Rien de rien malheureusement.

Ma question :

L'installateur qui m'a vendu la carte mère comme étant une neuve, peut-elle être finalement d'occasion avec un résidu de ce logiciel dessus ?

Ecran bleu dù à Kaspersky que je n'ai pas !

6 réponses

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