Probleme connexion , mise a jour ??

samsung13 Messages postés 334 Statut Membre -  
chakki Messages postés 86 Statut Membre -
Bonjour, j'ai une livebox et j'ai une connexion vraiment mais alors pourri ! je suis obligé daller dans la rue pour telecharger qulque chose ! je suis vers les 50 ko/s en moyenne :(

alors que mon pere ( mon voisin ^^ ) ( presque a coté ) vien de prendre une ligne , truck basique comme moi et lui est a 900 ko/s ..

comme sa fé longtemps que je l'ai prise ( mon ofrre internet ) ( connection :p )est ce que je peux la mettre a jour pour actualisé le débit ?

merci
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9 réponses

emanjamin2002 Messages postés 248 Statut Membre 33
 
Slt,
Appelles ton FAI et dis leur que tu veux un meilleur débit. Ils peuvent changer l'offre. Sinon fais un dsltest. SI c'est Orange, ils ont un DSL Test que tu peux trouver sur le site orange.fr. Ensuite si insatisfaisant, tu les appelles, ton cas sera transféré vers un service d'expertise pour résoudre le problème.
Il se peut que ton père soit connecter sur des équipements différents que les tiens et qu'il est donc un meilleur débit, (moins de monde sur la ligne????).

Voilà j'espère que cela peut t'aider.

Manu
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samsung13 Messages postés 334 Statut Membre 23
 
oui j'ai fait le dsltest et c'est marqué insatisfaisant ...?
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emanjamin2002 Messages postés 248 Statut Membre 33
 
Ok donc reporte le problème à ton FAI qui doit résoudre le problème jusqu'au point de satisfaction !!! good luck !!!
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samsung13 Messages postés 334 Statut Membre 23
 
Merci mais après est ce que je serai a + de plusieurs mo/s (pas ko/s !!) comme en plein centre ville ?
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emanjamin2002 Messages postés 248 Statut Membre 33
 
cela dépend de l'offre que tu as ??? avec ton FAI ??? tu verras mais au moins cela sera satisfaisant non ?

A plus

Manu
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samsung13 Messages postés 334 Statut Membre 23
 
Bin je sais pas sqe j'ai , je suis qu"enfant" , ce n'est pas moi qui s'occupe de sa ..
Mais je sais que c'est une offre basique Avec normale , Internet illimité , téléphone ( fix a fix ... )

et je doit appeler quoi ? Dire quoi etc ?
Merci :p
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chakki Messages postés 86 Statut Membre 5
 
envoi moi ton numero de tlephone fixe sur cette adresse expert.technique@orange.fr jr t'appel demain de orange et je prend en charge ton cas
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samsung13 Messages postés 334 Statut Membre 23
 
Ha d'accord merci mais est ce que je pourrai plutôt le faire ce weekend ? Je repasse sur ce post , je marque un truck pour rappeler et après j'envoi ?
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chakki Messages postés 86 Statut Membre 5
 
si tu ve je travail demain envoi moi ton num et je te rappel a midi
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