Problème blackberry bold 9000
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kiwi sadic
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7 mars 2011
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8 nov. 2009 à 18:32
oamma - 8 nov. 2014 à 11:57
oamma - 8 nov. 2014 à 11:57
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kiwi sadic
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7 mars 2011
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7 mars 2011 à 14:39
7 mars 2011 à 14:39
Bonjour tout le monde, j'ai réussis à résoudre mon problème, j'ai appeller le SAV, il m'ont dicter une procédure, puis il mon dit qu'il aller m'envoyer un nouveau terminal.
Voilà, alors si vôtre garantie n'est pas passer, je vous conseil de faire de même.
Voilà, alors si vôtre garantie n'est pas passer, je vous conseil de faire de même.
J'ai téléchargé une nouvelle version d'application world dans le menu "Centre d'apllications" (2.1.2.15).
Redémarrage du BB.
Ca marche.
Plus de message d'erreur pour l'appareil photo !
Redémarrage du BB.
Ca marche.
Plus de message d'erreur pour l'appareil photo !
perrine13
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13 déc. 2009 à 17:18
13 déc. 2009 à 17:18
Pour information, hier j'ai fait une réinitialisation de mon BB, une fois terminée l'appareil photo ne marchait toujours pas, et ce matin en me réveillant, impossible de rallumer mon BB, je l'ai envoyé en SAV aujourd'hui.
Je verrais bien...
Je verrais bien...
julesw
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22 août 2012
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21 janv. 2010 à 21:24
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Salut,
As-tu récupérée ton BB de SAV ? et si oui qu'avait-il ?
As-tu récupérée ton BB de SAV ? et si oui qu'avait-il ?
Perrine13
>
julesw
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22 août 2012
23 janv. 2010 à 11:00
23 janv. 2010 à 11:00
Bonjour, oui j'ai récupéré mon BB une semaine après l'avoir envoyé,
Ils m'ont tout simplement donner un autre BB neuf, ils n'ont probablement pas trouver la panne.
Ils m'ont tout simplement donner un autre BB neuf, ils n'ont probablement pas trouver la panne.
Laugz
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26 mars 2010
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Perrine13
26 mars 2010 à 17:15
26 mars 2010 à 17:15
Bonjour, j'ai eu le même problème d'appareil photo sur mon BB 9000 BOLD sauf qu'après 1 mois de SAV, il vient d'être déclaré "non réparable" car traces d'oxydations. Or le téléphone n'avait qu'un mois!!! Auriez-vous une trace écrite du remplacement de votre BB à cause de cette panne? Je souhaiterais faire une réclamation en prouvant que la panne ne viens pas de l'oxydation mais que d'autres on eu le problème et on eu une échange express. Je vous remercie par avance.
perrine13
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20 juin 2010
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12 déc. 2009 à 17:30
12 déc. 2009 à 17:30
Bonjour kiwi sadic,
je voudrais savoir si tu as résolu ton problème parce qu'il me trouve que j'ai le même problème que toi depuis maintenant 1 mois. Et je n'ai trouvé aucun moyen de résoudre le problème.
je voudrais savoir si tu as résolu ton problème parce qu'il me trouve que j'ai le même problème que toi depuis maintenant 1 mois. Et je n'ai trouvé aucun moyen de résoudre le problème.
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julesw
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22 août 2012
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12 déc. 2009 à 18:00
12 déc. 2009 à 18:00
Bonsoir,
A mon avis vous avez troip d'application ouverte en même temps...
A mon avis vous avez troip d'application ouverte en même temps...
julesw
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22 août 2012
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12 déc. 2009 à 19:21
12 déc. 2009 à 19:21
Je te conseille de faire une sauvegarde complète de ton BB, puis de faire différentes actions:
- le petit reset sans perte de données en elevant la batterie
- voir si une mise à jour logiciel est disponible sur le DM
- en dernier recours un hard reset qui supprime les données dans le menu "options", "options de sécurité", "paramètre généraux" puis touche menu et "Nettoyer le terminal" où il te demandera d'écrire "Blackberry" et suit les instruction.
Si le BB est à jour et que les resets ne change rien, alors il faut voir avec ton revendeur pour un SAV.
- le petit reset sans perte de données en elevant la batterie
- voir si une mise à jour logiciel est disponible sur le DM
- en dernier recours un hard reset qui supprime les données dans le menu "options", "options de sécurité", "paramètre généraux" puis touche menu et "Nettoyer le terminal" où il te demandera d'écrire "Blackberry" et suit les instruction.
Si le BB est à jour et que les resets ne change rien, alors il faut voir avec ton revendeur pour un SAV.
j'ai le probleme avec mon BB aidez moi car je sai pas quoi faire
perrine13
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20 juin 2010
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20 juin 2010 à 19:54
20 juin 2010 à 19:54
Et bien... quel est ton problème?
