Problème blackberry bold 9000

kiwi sadic -  
Bonjour,
j'ai actuellement un problème avec mon blackberry. En lancent mon application appareil photo aucune image apparer avec le message suivant qui s'affiche à l'écran " impossible de démarrer l'appareil photo. veuillez fermer les autres applications pour démarrer l'appareil photo. "
Configuration: Mac OS X
Firefox 3.5.3

8 réponses

  1. kiwi sadic Auteur
    Bonjour tout le monde, j'ai réussis à résoudre mon problème, j'ai appeller le SAV, il m'ont dicter une procédure, puis il mon dit qu'il aller m'envoyer un nouveau terminal.

    Voilà, alors si vôtre garantie n'est pas passer, je vous conseil de faire de même.
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    1. La tortue
      J'ai téléchargé une nouvelle version d'application world dans le menu "Centre d'apllications" (2.1.2.15).

      Redémarrage du BB.

      Ca marche.

      Plus de message d'erreur pour l'appareil photo !
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      1. perrine13
        Pour information, hier j'ai fait une réinitialisation de mon BB, une fois terminée l'appareil photo ne marchait toujours pas, et ce matin en me réveillant, impossible de rallumer mon BB, je l'ai envoyé en SAV aujourd'hui.
        Je verrais bien...
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        1. julesw
          Salut,
          As-tu récupérée ton BB de SAV ? et si oui qu'avait-il ?
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        2. Perrine13
          @juleswBonjour, oui j'ai récupéré mon BB une semaine après l'avoir envoyé,
          Ils m'ont tout simplement donner un autre BB neuf, ils n'ont probablement pas trouver la panne.
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        3. Laugz
          @Perrine13Bonjour, j'ai eu le même problème d'appareil photo sur mon BB 9000 BOLD sauf qu'après 1 mois de SAV, il vient d'être déclaré "non réparable" car traces d'oxydations. Or le téléphone n'avait qu'un mois!!! Auriez-vous une trace écrite du remplacement de votre BB à cause de cette panne? Je souhaiterais faire une réclamation en prouvant que la panne ne viens pas de l'oxydation mais que d'autres on eu le problème et on eu une échange express. Je vous remercie par avance.
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        4. perrine13
          Et non malheureusement je n'ai aucun papier, ils m'ont juste fait signer un papier, mais je n'ai eu que mon téléphone en échange, mais peut être qu'ils m'ont redonné un autre BB neuf parce que j'ai pris une assurance pour mon tél...
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      2. perrine13
        Bonjour kiwi sadic,
        je voudrais savoir si tu as résolu ton problème parce qu'il me trouve que j'ai le même problème que toi depuis maintenant 1 mois. Et je n'ai trouvé aucun moyen de résoudre le problème.
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        2. julesw
          Bonsoir,
          A mon avis vous avez troip d'application ouverte en même temps...
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          1. kiwi sadic
            Je n'ai toujours résolu le problème Perrine, et Jules, j'ai aucunes applications d'ouvertes.
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            1. julesw
              Je te conseille de faire une sauvegarde complète de ton BB, puis de faire différentes actions:
              - le petit reset sans perte de données en elevant la batterie
              - voir si une mise à jour logiciel est disponible sur le DM
              - en dernier recours un hard reset qui supprime les données dans le menu "options", "options de sécurité", "paramètre généraux" puis touche menu et "Nettoyer le terminal" où il te demandera d'écrire "Blackberry" et suit les instruction.

              Si le BB est à jour et que les resets ne change rien, alors il faut voir avec ton revendeur pour un SAV.
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              1. juliettesauvage
                je ne sais pas comment j'ai fait mais j'avais le meme soucis j'ai fait ce que tudemande menu options j'ai atteris dans preference de l'ecran d'accueil et j'ai reinitialisé le theme par defautt et maintenant mon appareil photo remarche tres etrange n'est-ce pas ?
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            2. diass
              j'ai le probleme avec mon BB aidez moi car je sai pas quoi faire
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              1. perrine13
                Et bien... quel est ton problème?
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              2. oamma
                " impossible de démarrer l'appareil photo. veuillez fermer les autres applications pour démarrer l'appareil photo. "
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