gros souci windows 7 Résolu/Fermé

Question

Bonjour,
en rentrant chez moi j'allume mon ordi avec windows 7 (je les acheter hier) je rentre mon mot de pass est la bime freez puis ecran bleu !! 

je le redémarre en sans echec est voisi le rappord d'erreur 

Signature du problème :
  Nom d’événement de problème:	BlueScreen
  Version du système:	6.1.7600.2.0.0.768.3
  Identificateur de paramètres régionaux:	1036

Informations supplémentaires sur le problème :
  BCCode:	116
  BCP1:	FFFFFA80063764E0
  BCP2:	FFFFF88004930220
  BCP3:	0000000000000000
  BCP4:	0000000000000002
  OS Version:	6_1_7600
  Service Pack:	0_0
  Product:	768_1

Fichiers aidant à décrire le problème :
  C:\Windows\Minidump\110609-22354-01.dmp
  C:\Users\geoffrey\AppData\Local\Temp\WER-55567-0.sysdata.xml

Lire notre déclaration de confidentialité en ligne :
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x040c

Si la déclaration de confidentialité en ligne n’est pas disponible, lisez la version hors connexion :
  C:\Windows\system32\fr-FR\erofflps.txt


merci d'avance

ark3nge14 · Answer

Bon pour l'instant j'ai installer une mise a jour est sa remarche

ark3nge14 · Answer

est bein non sa a recommencer aider moi s'il vous plais !!!

spike49 · Answer

tu l'as installer comment ton windows seven ? je veux dire tu a fait démarrer le PC avec le CD d'installation ou tu l'as installer avec ton ancien système d'exploitation

ark3nge14 · Answer

windows 7 était déja installer quand je les acheter

Galaxian · Answer

Salut,

le premier blue screen est apparu lors de la première installation su système ou après (navigation internet, jeux...)?

Utilisateur anonyme · Answer

C'est une incompatibilité de pilote ! Donc faut voire avec ton matériel et tout ! Pour l'anecdote lors de la présentation de Windows 98 Bill Gate s'est chopé un écran bleu  https://www.youtube.com/watch?v=RgriTO8UHvs

ark3nge14 · Answer

alors sa me la fait aujourd'hui quand j'ai voulu aller dessus

Galaxian · Answer

lors de l'écran bleu l'ordi a dû te signifier quelle en était la cause, t'en rappelles-tu?

Pour ne pas avoir de reboot intempestifs:

"Démarrer">"Ordinateur">clic droit-"Proriétés">"Paramètres de système avancés">onglet-"Paramètres de système avancé">"Démarrage et récupération"> décoche "redémarrage automatique"

Comme ça si cela t'arrive à nouveau, tu auras le temps de voir d'ou vien le problème.

Tente un coup de CCleaner si tu as pu l'installer, et défragmente ta base de registre.

Sinon si ce problème est apparu seulement aujourd'hui, mais qu'hier ton PC fonctionnait, fais une restauration de système ;)

ark3nge14 · Answer

j'ai deja fait une restauration système est pareil pour ccleaner

ark3nge14 · Answer

mais des fois il freez est j'ai pas d'écran bleu

Galaxian · Answer

OK, donc le seul moyen de savoir ce qui provoque des écrans bleus c'est d'attendre qu'un nouveau apparaîsse et que tu puisses voir quelle en est la cause ;)

Poste-le ici

ark3nge14 · Answer

bon pour l'instant j'ai que des freez mais je me rappelle d'avoir vue en bas droite un mot comme memorie est a coter il y avez des chiffre qui défiler je c'est pas si sa un rapport avec ce qui cloche

ark3nge14 · Answer

sa me paré bizard quand même je les acheter hier l'ordi O_O

Utilisateur anonyme · Answer

Ben ramene le ;)

ark3nge14 · Answer

ba a la fin c'est ce que je vais faire mais d'abord j'essaye de comprendre pour quoi il me fait sa est en plus je sens que c'est un truc tout bête

Utilisateur anonyme · Answer

Met à jour tes pilotes !

Presque sur que ces ça ! Sinon tu va dans le centre de problème il te dit pourquoi !

ark3nge14 · Answer

oui mais le problème c'est que j'arrive pas a les mettre a jour je connais le site "tout les driver" mais comme a chaque fois que je me connecte sa freez ou écran bleu est en mode sans échec sa marche pas :s

Utilisateur anonyme · Answer

https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14773775-pc-qui-plante-blue-screen

ark3nge14 · Answer

mais le problème j'arrive pas a les mettre a jour je connais le site "tout les driver" mais comme a chaque fois que je me connecte sa freeze ou ecran bleu est en mode sans échec j'arrive pas

Utilisateur anonyme · Answer

Si en mode sans échec sa freeze pas c'est que les pilotes sont le problème donc télécharge les pilotes d'un autre pc et essaye de les mettres

ark3nge14 · Answer

non il y a que en mode sans échec que sa freez pas

Utilisateur anonyme · Answer

Ben ces les pilotes qui sont la cause ! Et tu peux pas en installer de nouveau en MSE

ark3nge14 · Answer

pour quoi prendre des pilote d'un autre pc sa va toujours bugger non?

Utilisateur anonyme · Answer

Pas d'un autre PC prend les pilotes les plus récents de ton pc ;)

ark3nge14 · Answer

ha ok vais tester sa :D

ark3nge14 · Answer

bon je suis entrin de telecharger un pilote nvidia en esperant que sa marche

Utilisateur anonyme · Answer

https://www.driverscloud.com/

Ce site est une merveille ergonomique et puissant ! Il calcule ta config te donne des ta config la plus complète et te dis les pilotes à mettre à jour et te redirectione directement vers tous les driver ! 

Je suis avec toi à 100% ^^

ark3nge14 · Answer

tous ensemble pour le pc de ark3nge14 wééééé xD

non plus serieux je connais se site mais quand je lance une detection sa marche pas sa bouge pas d'un poil ! :s

Utilisateur anonyme · Answer

ta installer le plugin's 
Quel est ta version de 32bit ou 64bit
et ton navigateur ?

ark3nge14 · Answer

ma version c'est la 64 bit est j'ai internet explorer 8

Utilisateur anonyme · Answer

Voilà 64bit c'est pour ça désinstalle le module et quand ils te demande l'installer tu fais plus de choix et tu prend 64bit

ark3nge14 · Answer

on fait comment pour le désinstaller?

Utilisateur anonyme · Answer

Lol ben panneau de config système et désinstaller un programme le module s'appelle ma config

ark3nge14 · Answer

oui je c'est je suis un noob mais je vois pas plus de choix :s

Utilisateur anonyme · Answer

quand tu fais démarrer la détection il fait que ta pas le plugin il te propose 2 choix manuel et automatique et en dessous ya marqué plus de choix !

ark3nge14 · Answer

c'est fait mais sa fait pareil :s  

Ps : je te dit a demain vais me coucher moi ^^

Utilisateur anonyme · Answer

ok

g5egor7 · Answer

salut donc voila depuis deux semaine j'ai installer se7en rc sur un netbook dell mini 10 a partir d'une clé usb et sa passe bien. le blem et que cette version s'arrête en juin 2010 et que j'ai acheter la vrai version en dvd. peuton installer la version dvd avec un lecteur dvd usb svp réponder merci !!!
pour info la config du netbook:
intel atom 1,60GHz, 1go de ram ssd 160go
carte graph Mobile intel 945 express chipset family

ark3nge14 · Answer

Bon voila ce matin je le demarre est j'ai u l'ecran bleu est a la fin c'est ecrit "beginning dump of physical memory" est  juste en dessous "dupimg physical memory to disk : 100

ark3nge14 · Answer

bon je commence a perdre espoire la j'installe les dernier driver pour carte graphique est c'est pareil j'essayer de revenir a l'ancienne version est bein non sa fait pareil :'(

ark3nge14 · Answer

personne peux m'aider ? bon bein je pense que je vais le ramener

ark3nge14 · Answer

ha en faite j'ai remarquer que qu'and il a planter avant l'ordi a faite une mise a jour est a un moment sa remarcher il a fait la mise a jour (soit disant importante) est quel que minute aprés bime freez

ark3nge14 · Answer

HELP!!

Galaxian · Answer

Re,

te rapelles-tu de la MàJ qu'il était en train de faire?

Par contre pour le message d'erreur il se situe au début :/ comme sur le lien qui suit, en lettre capitales (PAGE_FAULT_IN_NONPAGE_AREA)

http://adproject.free.fr/wordpress/wp-content/uploads/2006/03/Windows_XP_BSOD.png

Ça te dis quelquechose?

Utilisateur anonyme · Answer

Normalement en MSE tu peux faire des mise à jour ;)

ark3nge14 · Answer

c'est quoi le MSE ??

ark3nge14 · Answer

Bon j'ai decouver le MSE mais on peux l'executer que en normale alors que moi je ne peux pas y aller (freez , ecran bleu )

je peux aller que en mode sans echec

Utilisateur anonyme · Answer

Excuse moi (Mode Sans Échec) mais l'automatisme de [/ CCM] ne l'a pas vu pareil ^^

ark3nge14 · Answer

juste pour repondre a galaxian non c'est pas ce message d'erreur la il y a plein de chiffre  au milieux  est au debut c'est ecrit en anglais

ark3nge14 · Answer

je vais essayer de provoquer un screen blue pour vous dire ce qui est ecrit

ark3nge14 · Answer

même pas besoin d'en provoquer un j'ai trouver une image sur le net est c'est exactement pareil que le mien (le message) 

http://www.newlaunches.com/entry_images/0109/13/windows_7_bsod-thumb-450x322.jpg

Utilisateur anonyme · Answer

Tu n'a rien installé sur ta machine ?

Utilisateur anonyme · Answer

Je te suggère de contacter ton revendeur ou le service Windows (sachant qu'ils vont de recommander de voir avec ton revendeur ^^)

ark3nge14 · Answer

alors j'ai installer :- avast pro 
- j'ai telecharger call of duty 4 (mais je les suprimer car je croyer que c'était sa qui me fesait bugger)

-j'ai mis a jour la carte graphique sur le site "tout les driver"

-j'ai installer steam avec counter strike source , half life 2 dm , day of defeat , demo left 4 dead 2 , demo arma 2

-teamspeak

-everest

c'est un peux prés tous je crois

Utilisateur anonyme · Answer

Fais une restauration système sinon dis ce que ta installé avant puis après !

ark3nge14 · Answer

j'ai deja fait une restauration systeme mais sans  succès

est j'ai installer d'abord steam aprés TS 
aprés j'ai installer left 4 dead 2 (demo) est la il mon dit de mettre a jour ma carte graphique (que j'ai fait ) puis COD 4

Utilisateur anonyme · Answer

Tout ça avant les bluescreen tes pilotes semble être la cause vas dans gestionnaire de périphérique cherche ta carte et fait met la version d'avant ;)

ark3nge14 · Answer

ha tien quand je suis aller dans le gestionnaire j'ai un petit point interrogation sur autre perepherique je clike sur le plus point d'exclamation sur Coprocesseur

Utilisateur anonyme · Answer

Fait un screen stp

ark3nge14 · Answer

http://servimg.com/image_preview.php?i=120&u=11322872

Utilisateur anonyme · Answer

Effectivement il semble que le problème vienne de là ! 

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01428465&lc=fr&dlc=fr&cc=emea_africa&lang=fr&rule=23234&product=3696285

ark3nge14 · Answer

est tu c'est pas ou je pourais trouver les pilote pour packard bell?

Utilisateur anonyme · Answer

Ben vas voir si tu peux pas mettre la version antérieur du pilote !

ark3nge14 · Answer

Non je ne peux pas il me dit que il y a aucun pilote

j'ai trouver sa je c'est pas si sa va aller j'ai un AMD athlon II x2

Utilisateur anonyme · Answer

Fait mise à jour du pilote

nox78 · Answer

télécharge les sur un autre pc et met les sur une clé usb si tu as...

ark3nge14 · Answer

justement quand je fait mettre a jour les pilote il me mais que il en existe pas :s

nox78 · Answer

prends la ref de ton PC, carte mère etc...
et va sur le site du constructeur

ark3nge14 · Answer

de packard bell ou AMD ?

Ps: d'aprés vous celui si est-il bien ?
https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17871-pilote-pour-processeurs-amd-athlon/

nox78 · Answer

Packard bell tu dois avoir la ref sur le bouquin ou derriere le PC

ark3nge14 · Answer

lool j'ai deja une console merci du conseil l'ami ;)

nox78 · Answer

sur le site de packard bell en entrant le numéro de serie tu auras accès au drivers

ark3nge14 · Answer

ok
mais on les vois les numéros de série ?

nox78 · Answer

sois sur ta notice sois derriere ton pc

ark3nge14 · Answer

bon j'ai installer les pilote qui me proposé (il y avais pas pour le coprocesseur) est bein sa change pas c'est pareil

nox78 · Answer

t'as pas installé un programme dernierement ?
est ce que ça t'as fait ça dès la premiere mise en service?

ark3nge14 · Answer

Non sa me la fait le lendemain est pour les programme je les est cité au dessus 

mais j'hesite a mettre ce pilote la https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/17871-pilote-pour-processeurs-amd-athlon/

nox78 · Answer

t'as essayé de faire une restauration du systeme à une date anterieure?

ark3nge14 · Answer

oui deja essayer

nox78 · Answer

et t'as pas les cd de reinstallations?

ark3nge14 · Answer

est bein non il aurais falu que je les grave sur des dvd mais je ne c'est pas si je peux le faire en mode sans echec :s

nox78 · Answer

si t appuies sur f10 au démarrage t'as pas un menu de réinstallation? ou f11

ark3nge14 · Answer

heuu non f10 c'est pour un racourci windows 7 f11 il y a rien est f12 c'est le boot menu

nox78 · Answer

et ben ramène le si il est encore sous garantie tu dis qui marche pas...je vois que ça la comme ça...il démarre qd même en mode sans echec?

ark3nge14 · Answer

Oui que en mode sans échec

nox78 · Answer

j pense que c'est les barettes...

Galaxian · Answer

Salut,

essaies d'installer ceci, je pense que tu n'auras plus de problème. Lis la description, comme ça tu pourras voir si ça peut corriger ton soucis:


https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=3&v_code=2203

ark3nge14 · Answer

sauf que moi c'est un amd athlon II x2 215 est non pas 64 :s

au si non j'ai vue sa https://www.touslesdrivers.com/index.php?v_page=23&v_code=13062

mais il y a pas windows 7 :s

ark3nge14 · Answer

bon ba je suis retourner voir dans le gestionnaire des peripherique et ba il y a plus le probléme coprocesseur O_O

ark3nge14 · Answer

Bon je vais le ramener au magasin lundi ou jeudi je vous dirais si il on accepter de me le changer (il on interet ou sa va chien ^^)

Galaxian · Answer

Ok pour le coprocesseur c'est déjà ça :)

Par contre tu as toujours des écrans bleus?

ark3nge14 · Answer

Oui toujour 

mais je me demander si c'était pas en rapport que j'ai un écran 19 pouce mais il est pas pla c'est un tube

ark3nge14 · Answer

a aussi j'ai viré norton est a la place j'ai mis avast aurai t-il un rappor ?

Galaxian · Answer

C'est sans doute possible, mais je verrais plus un soucis avec les drivers de ta carte graphique, vu que tu as dis que c'est après les avoir mis à jour que celà est arrivé.

Je te conseillerais donc de soit de laisser ceux que Windows a téléchargé, sinon en choisir d'autre mais pas le plus récent, car c'est lui qui te fais ça à priori.

Par contre ne t'inquiètes pas le BSOD ne vient pas de ton type d'écran, que ce soit un plat de 26" ou un CRT de 15" ça ne veut rien dire ;)

Par contre ce que tu peut faire c'est réinstaller tout ton système (pas la restauration), met avant tout à jour Windows, ensuite tente les installations de tes logiciels une par une, mais si c'est un PC de constructeur, je te conseille plutôt après la réinstall de W7 d'aller voir sur son site tout ce qu'il propose comme drivers et autre MàJ pour ton ordi.

Installe en dernier toutes les applications comme Steam etc...

Bon Courage ;)

PS: Si tu n'as plus envie de te prendre la tête par contre c'est simple tu le ramènes là ou tu l'a acheté, tu leur expliques ton problème et vu qu'il à moins de sept jours, il doit le prendre comme panne au déballage et t'en redonner un neuf.

ark3nge14 · Answer

ok merci beaucoup de m'avoir répondue je vais téléphoner au magasin demain  (boulanger) est je vous redirais sa ;)

mais on fait comment pour le réinstaller en entier ? car j'ai pas les disque de windows 7 (il aurais falu que je les grave )

Galaxian · Answer

re,

si tu veux tout réinstaller, tu peux depuis ta session, par le bouton "démarrer" et ensuite "tous les programmes", ensuite un dossier qui doit se nommer normalement "Assistance Packard Bell", ensuite tu sélectionnes le programme "Smart Restore", par la suite pense à choisir l'option "Réparation Packard Bell" et non pas la "Windows".

Sinon au démarrage du PC, appuie plusieurs fois sur F11 et tu auras aussi le choix réparation PB ou Windows.

PS: Si tu as des chose à conserver (photos, musiques, films...) suavegarde-les avant l'envoi au magasin.

Bonne soirée.

ark3nge14 · Answer

donc si je fait démarrer est le logiciel de packard bell je reinstall windows 7 en gros sauf  les driver qu'il faudra que je les mettes

nox78 · Answer

ah ben j savais bien qu y avait un truc avec cette touche f11, merci de rafraichir ma memoire Galaxian !

ark3nge14 · Answer

moi le truc que je voudrais savoir si sa reinstalera windows 7 ?

nox78 · Answer

ça remettra les parametres d'usine donc comme neuf !

ark3nge14 · Answer

Ok mais il faudra que je remette les driver ?

nox78 · Answer

ben qd il t vende le pc y a bien les drivers !

ark3nge14 · Answer

Ok bon je vais faire sa de suite ^^

Galaxian · Answer

Oui ça te remettras tes drivers d'origines, mais pas ceux que tu as modifiés (ex: carte graphique).

ark3nge14 · Answer

alors dans demarrer il y a pas assistance packard bell est au demarage quand j'apui sur f11 (est pour temps j'apui plein de foit) sa fait que dal :s je croi que c'est plus tôt f12 c'est ecrit boot menu

nox78 · Answer

essaie f10

ark3nge14 · Answer

Non plus mais on peut le telecharger ?

Galaxian · Answer

tu n'as pas un dossier ou le nom parckard bell apparaît?

Sinon si F11 ne fonctionne pas essaie avec l'une des autres touches de fonctions (F10, F8...)

F12 sert au menu de démarrage (sur le disque dur, le lecteur CD/DVD)

ark3nge14 · Answer

j'ai essayer avec les f10 f8 ect pas de succès est pour le dossier jen est 2 le premier c'est packard bell sécurité est support est le second c'est packard bell gamezon mais on peut pas telecharger smart restore ?

ark3nge14 · Answer

alors on peux ?

Galaxian · Answer

Ok, donc clique sur le dossier "Sécurité et Support" et dis moi le noms des soufichiers/dossiers qui apparaissent

ark3nge14 · Answer

bon j'ai réussi est surprise sa freez a nouveaux O_O

Utilisateur anonyme · Answer

Donc t'as pas réussis ^^

ark3nge14 · Answer

pour temps j'ai fait réparation usine O_O

Utilisateur anonyme · Answer

celle qu'y supprime tout ?

Sinon ramène ton PC car si après ça bug c'est pas normal du tout !

ark3nge14 · Answer

oui celle qui supprime tout je vais aller le ramener demain

Utilisateur anonyme · Answer

Non parce que là ça me trou le cul =O ^^

ark3nge14 · Answer

t'est pas le seul O_O ^^

ark3nge14 · Answer

sa a déjà bugger quand il vérifier les truc vidéo du coup j'ai du reboot aprés sa la refait les vérification après je me suis mi un mot de pass est tout je me connect est boum freez

Galaxian · Answer

Je suis étonné qu'il freeze encore après la restauration d'usine, comme te l'a conseillé Alex ramène le là ou tu l'as acheté, et fais jouer la panne au déballage.

Peux-tu me donner le modèle exacte de ton PC je suis curieux de voir la config qu'il a?

ark3nge14 · Answer

https://www.boulanger.com/c/unite-centrale#message_code=20

voila

ark3nge14 · Answer

bon je les rapporter est il mon en commander un pour jeudi au début j'ai u peur car il commencer a chipoter parce que j'avais un autocollant qui été au niveaux du lecteur âpres il mon dit d'attendre un peux prés 2h pour que le technicien regarde on reviens sa a changer de personne elle a même pas chipoter bon d'avoir direct pour avoir le même ordi bon voila quoi en espérant qui me fasse pas la même chose ^^ 

est encore merci a tout ceux qui mon répondue ;)

nox78 · Answer

cool pour toi 
bye

Galaxian · Answer

De rien je suis aussi content pour toi.

ark3nge14 · Answer

maintenant sur mon new pc a chaque foit que je vais installer quel que chose je vais stresser pour pas qui me le refasse ^^

Gros souci windows 7

125 réponses