Orange sans engagement defaut couverture

yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheté un telephone avec carte en prepayé mais je ne capte pas avec Orange à l'interieur de mon domicile. Si je vais dans la rue ça marche.
j'ai contacté le service client. Ils m'ont repondu qu'ils ne garantissaient pas l'interieur du domicile.
Puis-je faire annuler mon achat (pour prendre SFR qui capte à l'interieur)?
merci pour votre aide
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2 réponses

zoulou33 Messages postés 43158 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   7 662
 
Bonjour
Si c'est en carte pré payé, tu laisses courir sauf s'il y a prélévement ou là tu fais une lettre de résiliation pour motif de non réception du réseau.
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yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ok merci mais est-ce possible de demander le remboursement? 50€
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