Orange sans engagement defaut couverture

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yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2009 - 5 nov. 2009 à 13:03
yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2009 - 5 nov. 2009 à 15:32
Bonjour,
j'ai acheté un telephone avec carte en prepayé mais je ne capte pas avec Orange à l'interieur de mon domicile. Si je vais dans la rue ça marche.
j'ai contacté le service client. Ils m'ont repondu qu'ils ne garantissaient pas l'interieur du domicile.
Puis-je faire annuler mon achat (pour prendre SFR qui capte à l'interieur)?
merci pour votre aide

2 réponses

zoulou33 Messages postés 36227 Date d'inscription vendredi 21 janvier 2005 Statut Contributeur Dernière intervention 19 mars 2023 7 701
5 nov. 2009 à 14:41
Bonjour
Si c'est en carte pré payé, tu laisses courir sauf s'il y a prélévement ou là tu fais une lettre de résiliation pour motif de non réception du réseau.
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yaklitori Messages postés 2 Date d'inscription jeudi 5 novembre 2009 Statut Membre Dernière intervention 5 novembre 2009
5 nov. 2009 à 15:32
ok merci mais est-ce possible de demander le remboursement? 50€
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