problème mozilla Fermé

Question

Bonjour,

Enorme pb depuis ce matin mozilla ne veut plus démarrer donc je passe par IE le pb c'est que tout mes favoris pour bosser st inacessibles merci de votre aide

Marie-Joe · Answer

Salut,

Tu pourrais faire une restauration système, juste avant que le problème arrive...quand Firefox allait bien?

As-tu installé une nouvelle extension depuis peu?...elle peut être la cause.

Restauration système:  Démarrer > Tous les programmes > Accessoires > Outils système > Restauration système

Puis tu choisis une date antérieure à ton problème et > Lancer la restauration


Sinon, dans internet explorer, tu peux importer tes "marque-pages" de Firefox.....

Tu fais > Fichier > Importer et exporter > "À partir d'un autre navigateur" > coche Firefox et Suivant.....etc

armance · Answer

merci Marie-Josée. 

la restauration me fait peur ta deuxième solution me semble moins risquée. Mais qd je fais ta démarche 
C:\Users\armance\Documents\bookmark.htm et suivant ça bloque pas de firebox en vue hélas as tu une solution;

je ne suis pas très douée avec mon ordi, merci à toi

bonne soirée

Marie-Joe · Answer

Ne crains pas.......fais la restauration système.

De toute façon, si tu n'aimais pas, que ça revenais pas comme avant, tu pourras l'annuler.

Lance la restauration système à la date avant que le problème arrive, comme je t'ai décrit dans mon premier post.

Et sinon, tu n'as qu'à réinstaller Firefox.....encore moins facile.

Je te suggère d'essayer de restaurer.

armance · Answer

merci marie-josée, j'ai fini par faire la restauration hier à une date antérieure au problème hélas ss succès firebox ne veux pas redémarrer. Si je désinstalle fixebox je perds les favoris donc avant de faire ceci je voudrais savoir ds quel lieu il se cacheent pour les copier car l'importation ne marche pas non plus 

merci bcp de ton aide

bonne soirée

~fred~ · Answer

bonsoir,

Non, désinstaller FF ne va pas supprimer tes marque-pages; ils sont sauvegardés dans un dossier différent.

• Avant tout, tu peux déjà vérifier si FF n'est réellement pas actif en faisant cette manip: https://www.commentcamarche.net/faq/17902-firefox-deja-en-cours-d-execution-mais-ne-repond-pas
Ensuite, s'il était bien présent et que tu l'as arrêté, essaies maintenant de voir s'il démarre à nouveau.

• Si le problème existe toujours, tu peux tenter de désinstaller FF:
 - par "Désinstaller un programme" (sans supprimer les données personnelles quand ça t'es proposé au début, donc laisses la case décochée)
 -vérifies que C:\programmes\Mozilla Firefox\ est supprimé, sinon fais le.
 -réinstalles FF en le téléchargeant ici: http://www.mozilla-europe.org/fr/firefox/3.5.5/releasenotes/
Tu pourras sur la même page au chapitre "Désinstallation" te rassurer et voir qu'il est bien précisé que les m-p ne seront pas supprimés ;-)

Mais j'en profite pour te rappeler qu'il est cependant vivement recommandé de les sauvegarder, même en temps normal.

~fred~ · Answer

recoucou, 

juste pour préciser que vu que tu as fais une restauration système et qu'elle n'a rien apportée de mieux, tu peux comme te l'a précisé Marie-Joe l'annuler ou en tout cas vérifier tes mises à jour Vista, antivirus,...(si ton point de restauration n'est pas trop récent, c'est peut-être mieux de l'annuler).

~fred~ · Answer

...de rien m'dame Marie-joe ;-)

c'est pas dit que ça vienne de ça, mais je suis resté dans la proposition que tu as faite, pour pas embrouiller; et puis ça coûte rien d'essayer.

zadard · Answer

passe un coup de " ccleaner"  apres que tu a enlever l'autre version de FF  et tu reinstalle la nouvelle :


attention !!! la nouvelle c'est >   la  3.5.5

armance · Answer

merci de vous mettre à plusieurs pour m'aider car je ne suis pas très douée en ordi.

donc, 

j'ai fait un restauration, rien, 
démonté firefox en gardant les données persos et chargé firefox 3,5 

toujours rien, très compliqué l'ordi. peut-être il y a un lieu où se cachent les favoris, merci bcp, 

bonne soirée à vous

Marie-Joe · Answer

Fais Démarrer > Ordinateur > Lecteur C > Documents and Settings > User(nom d'utilisateur) > Application Data > Mozilla > Firefox > Profiles > (nom de ton profil) pour moi c'est "adkOwlxu.default ......

Et dans ce dossier tu vois normalement les fichiers "bookmarks"

Si tu n'en vois pas.......tu les as perdus.

Si tu les vois, ouvre-les et tu as tous tes marque-pages (bookmarks) (favoris) dedans.

Marie-Joe · Answer

Et puis, si c'est ton raccourci pour ouvrir Firefox qui serait mort?

Alors rends-toi au fichier .exe de Firefox et tente de le lancer directement du répertoire.

Démarrer > Ordinateur > Lecteur C > Program Files > Mozilla .......et tu vois le fichier .exe "firefox Application"

Double-clique dessus pour lancer Firefox.

Si ça fonctionne, tu vas recréer un raccourci en faisant un clic droit sur le fichier .exe et > Nouveau > Raccourci vers le bureau.

armweak · Answer

voici un mozilla qui necessite aucune installation : http://www.egoportail.com/showthread.php?goto=newpost&t=199 , ça doit marcher !!!

~fred~ · Answer

Avant d'abandonner FF, tu peux encore tenter ceci:
Essais en créant un nouveau profil FF:
.fermer FF
.dans Démarrer, puis Rechercher, tapes: firefox.exe -p (ATTENTION à l'espace après exe)
.dans la fenêtre qui s'ouvre choisi créer un profil (ne supprimes pas l'autre profil pour l'instant)

Si ça résout le problème, importe tes marque-pages par la fonction "Restaurer" et, Firefox fermé, copie les autres fichiers importants de ton ancien profil dans le nouveau.

Problème mozilla

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