Ordinateur portable lent et "bugs"

Bonjour,
Je viens à vous afin de vous demander si mon ordinateur portable présente quelques problèmes.
Tout d'abord, je discutais simplement sur msn avec une amie, comme d'habitude, et elle ne recevait pas tous les messages etc... Cela venait d'elle.
Je suis partie en vacances une semaine, mon ordinateur n'était plus connecté à internet
Et en revenant il a commencé à manifester quelques problèmes :
msn se déconnecte tout seul, ne veut pas se reconnecter, ils parlent d'un problème avec la passerelle puis tout rentre dans l'ordre, je ne reçois pas tous les messages, les miens en sont pas tous transmis
internet rame au plus haut point
j'ai donc fait une restauration de système en prenant une date bien antérieure à ces problèmes, or, je constate toujours des problèmes avec internet et msn
j'ai beau renouveler les analyses anti-virus (à l'aide de bitdefender) et spybot rien n'y fait, ils ne détectent pas de virus, hormis quelque fois un cookies qu'ils jugent "innofensif"
Pourriez-vous m'aider?
Par avance merci