Dette non justifiée envers paypal

Voilà, j'ai vendu un objet sur e bay a une personne vivant en allemagne, pour des raisons finançières graves je n'ai pu envoyer le colis auusi vite que je l'aurais voulu, j'ai pris beaucoup de retard mais ai finalement envoyé l'objet( j'ai la preuve de l'envoi), cependant paypal a remboursé le client qui a finalement eu le colis et le remboursement de celui-ci et CFR me menace de transmettre a un huissier, j'ai essayé de joindre par mail le client allemand et paypal sans succés; que puis je faire?