Probleme internet

Bonjour,
J'ai un probleme au niveau des fenetre internet:
A chaque fois q je clique sur un lien dans une fenetre (j'utilise Mozilla Firefox) tout disparait,
recemenet, quand il faudrait telecharger des photo par exemple la fenetre ferme automatiquement.
Pensez vous que c est un virus, ou peut etre un conflit entre +++ logiciel?
j'avous que je connais pas trop dans ce domain et maintenant j 'ose meme pas telecharger les mises à jours parce q j ai peur q sa rempli mon disque dur sinon est s q je dois suprimer les anciens mise a jours?
Mon reel probleme maintenant c est ces fenetre qui disparaisse et meme sur windows live mail des mail qui disparaissent:(
Pourriez vous m'aider svp je vous en serait reconniassante
Madame Montiel