Problème instal pilote hp photosmart 2570

marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre -  
 Véro -
Bonjour,

J'ai installé installé windows 7 sur mon pc depuis je ne peu plus numériser mais seulement imprimer.
J'ai télécharger les pilotes sur le site officiel HP et lors de l'installation, un message d'erreur s'affiche .
voir les liens : http://img197.imageshack.us/img197/8358/capture2yi.png
http://img514.imageshack.us/img514/1165/capture3c.png

Merci d'avance.
A voir également:

13 réponses

marilyn
 
Mon problème c'est résolu tout seul grâce au mise a jour Windows.
1
Véro
 
bonjour,

Je rencontre exactement le même problème que toi. Qu'est-ce que tu as fait pour que cela fonctionne ?

Merci
0
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
C'est celui là que t'as installé?:
http://ftp.hp.com/...
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
oui, le pilote pour windows 7 32 bit
0
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
T'es bien sur d'avoir Windows 7?Sinon essayes la version Vista 32 bits.
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
Pour te prouver que j'ai bien windows 7 voici ma config : http://img406.imageshack.us/img406/385/capturecr.png
J'essaye quand même avec vista au cas ou.
Sa ne marche pas sa met se message d'erreur (prévisible) : http://img175.imageshack.us/img175/7591/capture5.png
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
Sinon sur le fichier du pilote,fais clique-droit,ensuite vas sur "Propriétés",dans l'onglet "Compatibilité",coches sur "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows XP (Service Pack 2) et sur "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".

Essayes avec les pilotes de Windows Seven et de Windows XP,sinon essayes de faire une mise à jour avec Windows Update et réessayes.
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
ok j'ai déjà essaye la mise a jour avec windows update l'installation de certain pilote est un échec.
Et sous XP je pense que c'est inutile car j'ai essaye le cd d'installation vendu avec l'imprimante qui est sous XP et sa ne fonctionne pas. <je vais tester ta première proposition.
0
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
Sinon sur le fichier du pilote,fais clique-droit,ensuite vas sur "Propriétés",dans l'onglet "Compatibilité",coches sur "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows XP (Service Pack 2) et sur "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
sa ne fonctionne pas.
0
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
Je vois pas du tout où est le problème.Lis ça (Huitième message):
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-12284899-pilotes-windows-7

En fait,puisque je n'ai pas encore Windows 7,je ne le connais pas du tout,il s'avère que dans le mode compatibilité: Il ya Windows Vista.

Sur le fichier du pilote,fais clique-droit,ensuite vas sur "Propriétés",dans l'onglet "Compatibilité",coches sur "Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour: Windows Vista" et sur "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur".
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
sa ne fonctionne pas non plus j'ai essayer ta démarche avec les pilotes pour windows 7 et Vista.
aucune des 2 ne fonctionne sauf qu'avec les pilotes de vista l'installation avait débuté contrairement au autres fois puis un message d'erreur vide, sans aucun commentaire s'affiche.
0
Karto_bizzX Messages postés 6643 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   1 173
 
Je pense qu'il va falloir un petit peu attendre...
0
marilyn91 Messages postés 7 Statut Membre
 
ok merci quand même.
0
theanswer94 Messages postés 1554 Statut Membre 462
 
Cool, tu peux mettre ton sujet en résolu alors dans ce cas là :)

Bonne continuation
0