Jai un probleme au debut du jeu

Bonjour,
Mon probleme est que quand je lance mon jeu sims 3 sa me met un ecran noir pendant 2 seconde et sa me remet au bureau et ce n'est pas un problmeme de place car mon ordi est tout nouveau et tout refait doncje ne sais pas ce que sais et donc je voulais aussi savoir si il fallait s'inscrire au site qui dise dans la baniere pourlancer le jeu aidez moi svp je veux tellement y joué !!