Résiliation d'un abonnement

Julyny -  
Lana Sullivan Messages postés 32 Statut Membre -
Bonjour,
Je souhaite résilier mon contrat Orange, J'ai un contrat de 24 mois & je ne suis actuellement qu'à 11 mois ... De plus, j'ai dû changer mon téléphone portable ( sony Ericsson W910i ) 5 fois ... Je ne suis pas satisfaite de cet opérateur!

Puis je aller chez bouygues en ne payant qu'un quart de ce qu'il me reste à payer? Quel montant ai-je à payer pour partir de chez orange?
J'avais un forfait de 18 €!

Merci d'avance
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2 réponses

bda91 Messages postés 3 Statut Membre
 
Je ne vais peut-être pas beaucoup t'aider mais :
- 1 - Il y a pas mal de réponses existantes sur les forums de ce site...
- 2 - J'ai eu DES soucis avec Orange pendant un certain temps. En consultant mon compte sur le site, je me aperçus que j'avais une boîte mail Orange !
Ils m'informaient qu'une modification des conditions générales (je crois) de mon abonnement avait été faite et que dans le cas où je ne l'acceptais pas, j'avais un délai de 3 mois pour résilier mon abonnement. Et ce, sans dédommagement à verser !
Bon courage à toi...
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Lana Sullivan Messages postés 32 Statut Membre 1
 
Salut,

D'après la loi chatel, tu dois payer 25% de tes mois restants. Ici, il te reste 13 mois et tu payes 18€/mois avec ton forfait. Donc si tu veux résilier, tu dois payer 58,50€ (18*13*25/100)
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