Un problème dans mon Mp4

Bonjour,
je possède un MP4 et maintenant il marche plus. le début je ne peux plus télécharger ni de musique ni photos. en suite je l'ai formaté, mais quands je l'allume il m'écrit erreur intantané. et quand je le branche un mon ordinateur il me conseil de le formater parceque j'ai pas accomplé le formatage. Que ce que je dois faire,