Demande d'avoir pour un ordi' portable

Bonjour
Bon je vous explique ma petite histoire en quelques lignes:

J'ai acheté un Laptop toshiba a la fnac fin decembre 2008:
1er envoie au SAV debut juillet 2009: Un ventilateur de mort, retour au bout de 3 semaine.
2ème envoie en aout 2009: La carte mère de morte, retour au bout de 3 semaine egalement!
3ème envoie il y a 1 semaine, surement la carte ère qui est a nouveau defaillante.

Donc la ça commence a ressembler a rien, 3 envoie en l'espace de 3 mois, C'est n'importe quoi!
Vu le prix de l'ordinateur, j'exige tout de mème du materiel correcte (1300€)

Donc maintenant, je demande un avoir a la fnac?
Avez-vous des lettres types de demande d'avoir?

Merci de vos réponses.