Ordinateur portable ne démarre pas

Bonjour,
Lorsque j'allume mon ordi portable, il fait un chargement des fichiers.
Message d'erreur apparait : LoadKey failed with Error 999 (STHIVE#0 )
Puis une autre fenêtre s'ouvre : Réparation du démarrage : pas de réparation automatique possible
2 solutions :
- envoyer les informations
- ne pas envoyer
Même résultat.
Puis nouvelle fenêtre :
- Réparation du démarrage
- Restauration du système
- Restauration de l'ordinateur Windows avec disques de sauvegarde
- ...
Impossible de redémarrer
Impossible de faire une restauration du système (même avec disques de sauvegarde : ne reconnait pas)
Je ne sais plus quoi faire. Merci par avance de votre aide.

PS : Windows vista familial - Ordinateur portable Compaq