Virus qui m'empecher de nettoyetr le pc
lyzza9
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Narco!4 Messages postés 2446 Statut Contributeur -
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Bonjour,
sur notre ordinateur de bureau nous avons depuis une dizaine de jours un message d'un antivirus en anglais nous disant que tout est infecté et il bloque l'accès a tout le bureau il faut d'après le message l'acheter!
c cleaner ou encore Smitfraudfix sont installé mais le virus nous empeche de les lancer, pareil pour panneau de configuration qui s'ouvre pour tout sauf supprimer des programmes comment faire? meme le nettoyage en ligne ne m'est pas accesible sa bloque au moment de commencer!
d'avance merci
sur notre ordinateur de bureau nous avons depuis une dizaine de jours un message d'un antivirus en anglais nous disant que tout est infecté et il bloque l'accès a tout le bureau il faut d'après le message l'acheter!
c cleaner ou encore Smitfraudfix sont installé mais le virus nous empeche de les lancer, pareil pour panneau de configuration qui s'ouvre pour tout sauf supprimer des programmes comment faire? meme le nettoyage en ligne ne m'est pas accesible sa bloque au moment de commencer!
d'avance merci
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4 réponses
je n'en connais qu'un seul, a-squared : il déloge tout, malaware dispose d'un dispositif de désinstallation efficace.
Bonjour,
D'après ce que tu dis tu es victime d'un rogue ( faux logiciel de sécurité parfois infectieux ).
• Télécharge et installe : Malwarebyte’s Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
• Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l’examen"
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
• Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
• Si tu as besoin d’aide regarde ce tutorial
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
D'après ce que tu dis tu es victime d'un rogue ( faux logiciel de sécurité parfois infectieux ).
• Télécharge et installe : Malwarebyte’s Anti-Malware
• A la fin de l'installation, veille à ce que l'option « mettre a jour Malwarebyte's Anti-Malware » soit cochée
• Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger (sinon fais les manuellement au lancement du programme)
• Puis va dans l'onglet "Recherche", coche "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher"
• Sélectionne tes disques durs" puis clique sur "Lancer l’examen"
• A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats
• Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection
• Enregistre le rapport
• S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes
• Poste le rapport de scan après la suppression ici.(poste le rapport, même si rien n'est détecté.)
• Si tu as besoin d’aide regarde ce tutorial
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
Bonjour,
Si Malwarebytes ne fonctionne pas non plus,
Trouve la source du bobo, Process Explorer peut ètre utile.
télécharge Hiren's boot cd (un cd live avec mini windows xp)
boot avec le cd,
efface le fichier qui est la source du problème avec le mini windows xp qui est sur le cd.
Si Malwarebytes ne fonctionne pas non plus,
Trouve la source du bobo, Process Explorer peut ètre utile.
télécharge Hiren's boot cd (un cd live avec mini windows xp)
boot avec le cd,
efface le fichier qui est la source du problème avec le mini windows xp qui est sur le cd.
