Plus de son sur pc neuf ..?

Bonjour,
Je possède un HP pavillion DV7 depuis moins de deux mois . Pourtant je n'ai plus de son et ce depuis environ une semaine. J'ai essayé la restauration de système mais je reçois toujours un message d'erreur m'indiquant que la restauration n'a pas pu être effectuée à cause d'une erreur inconnue ..
Cette abscence de son est plutot génante donc si quelqu'un pouvait m'aider à "recupérer" mon son cela me ferait grand plaisir

Merci