Pas de téléphone internet

Bonjour,

J'ai dû changer de Livebox après un orage, il y a 3 mois . J'ai donc racheté une mini livebox (nouveau modèle).
Je l'ai réinstallée, tout a fonctionné ; internet réseau téléphone....Depuis 6 jour mon téléphone a disparu. J'ai appelé, je ne sais combien de fois le SAV, pour m'entendre dire que qu'il ny avait aucun problème au niveau des contrôles, mais qu'un technicien "chevronné" me rappellerait le lendemain sur mon portable. Certains ont déjà probalement eu affaire à ce type de technicien à fort accent que l'on comprend difficilement. Voilà sa réponse:

"Vous allez réinitialiser votre livebox pendant 48 heures, si cela fonctionne pas, vous la changez"

Si quelqu'un a la solution, tant mieux qu'il me la donne!.

J'ai plutôt mis ce message pour souligner l'incompétence et le peu de cas que fait Orange de ses clients lors qu'il s'agit de dépannage.

G.Boulanger

Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0