Mise à jour norton impossible

Résolu
Garion -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Depuis quelques temps, il m'est impossible de télécharger les mises à jour automatiques de mon antivirus norton et d'autre part d'accéder à des sites d'antivirus.

J'ai vu des problèmes similaires sur d'autres posts et j'ai donc dl malwarebytes qui a trouvé 5 ou 6 infections sur mon ordinateur. Je les ai supprimées mais ça ne change rien...

Je suis sous windows xp sp3 et mon antivirus est norton 2004 ...

Merci de votre aide !
A voir également:

83 réponses

Réponse 1 / 83
Utilisateur anonyme
 
bonjour,
vérifie pour voir si ton lilence de norton n'est pas arrivé à expiration !!!
on va regarder ça si tout le monde veut bien :-)

•Télécharge random's system information tool (RSIT) et enregistre le sur ton bureau.
http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe

Tuto : https://forum.pcastuces.com/randoms_system_information_tool_rsit-f31s31.htm
Double clique sur RSIT.exe pour lancer l'outil.
Clique sur ' continue ' à l'écran Disclaimer.
Si l'outil HIjackThis (version à jour) n'est pas présent ou non détecté sur l'ordinateur, RSIT le téléchargera et tu devras accepter la licence.
Une fois le scan fini, 2 rapports vont apparaître. Poste le contenu des 2 rapports séparément. Ils se trouvent sur c :
(log.txt & info.txt)
(CTRL+A Pour tout sélectionner, CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller)
1
Réponse 2 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Tu ne peut plus accéder aux pages d'anti-virus ni télècharger les mis a jour??? BIzarre déja je te conseil de changer d'anti-virus car tu a trop d'infections pour dire que tu et protéger!!Cordialement Valentin6310!
0
Garion
 
Je voudrais bien, mais chaque fois que veux aller sur un site d'antivirus, Explorer me met "IE ne peut pas afficher cette page web" ...

Bref je suis bloqué ...
0
Réponse 3 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
A tu essayer de faire un analyse par internet?Cordialement Valentin6310!
0
Réponse 4 / 83
Garion
 
Idem, les sites d'analyse sur internet me sont interdits ...
0

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Réponse 5 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ok, la c'est pas mal tu t'est mit dans de beaux drap mais on va s'en sortir attend je réfléchis!Cordialement Valentin6310!
0
Réponse 6 / 83
Garion
 
Merci Valentin6310 !
0
Réponse 7 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Tu ti connait un peu en ordi?Cordialement Valentin6310!
0
Réponse 8 / 83
Garion
 
Heu oui dans le sens où je pense être capable de suivre tes directives ... mais pas assez pour résoudre ça tout seul évidemment ;)
0
Réponse 9 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
OK a combien de temps remonte ton analyse malwarebyte??Cordialement Valentin6310!
0
Réponse 10 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Non je ne suis pas contre LOL! C'est vrai que norton et peut-etre arriver a expiration mais Je cherche pourquoi il ne peut plus aller sur des site d'anti-virus?Cordialement Valentin6310!
0
Réponse 11 / 83
Garion
 
Pour répondre à Electricien, mon abonnement est arrivé à expiration depuis bien longtemps mais jusqu'à maintenant je pouvais quand même avoir les mises à jour automatiques.

Valentin, mon analyse remonte à hier après-midi.
0
Réponse 12 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ok bizarre alors c'est bizzare quand même!!Cordialement Valentin6310!
0
Garion
 
Ca commence fort, je ne peux pas accéder à la page de téléchargement de RSIT, comme pour les sites d'antivirus ...
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Réponse 13 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ok moi j'ai cliquer et il me demande de télécharger directe je trouve se produit bizzare mais bon il faut absolument que je trouve!Cordialement Valentin6310!
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Réponse 14 / 83
Utilisateur anonyme
 
poste 9 les gars !!!
il faut un rsit pour voir si le pc est infecté ou non :-)
0
Réponse 15 / 83
Garion
 
Sinon j'ai les compte-rendus de malwarebytes si ça peut vous aider ?
0
Réponse 16 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Ouais va si poste!Cordialement Valenin6310!
0
Réponse 17 / 83
Utilisateur anonyme
 
le rsit dit tout sur ton pc, ça me va mieux d'avoir le log de rsit, s'il y a d'autres infections, on les verra aussi :-)

vérifie également la date d'expiration du licence norton !!!
0
Réponse 18 / 83
Garion
 
Le premier (recherche rapide abandonnée en cours de route) :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 2775
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

20/10/2009 11:53:56
mbam-log-2009-10-20 (11-53-55).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 24104
Temps écoulé: 21 minute(s), 3 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 0
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\WINDOWS\system32\02.tmp (Worm.Conficker) -> Quarantined and deleted successfully.
0
Réponse 19 / 83
Valentin6310 Messages postés 134 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   12
 
Poste le compt-rendu de malwarebytes pui celui de rsit!Cordialement Valenin6310!
0
Réponse 20 / 83
Garion
 
Le deuxième rapport suite à une recherche complète :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.41
Version de la base de données: 2775
Windows 5.1.2600 Service Pack 3

21/10/2009 00:20:58
mbam-log-2009-10-21 (00-20-58).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
Eléments examinés: 223018
Temps écoulé: 3 hour(s), 1 minute(s), 22 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 0
Valeur(s) du Registre infectée(s): 0
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 3
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 1

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Valeur(s) du Registre infectée(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\AntiVirusDisableNotify (Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\FirewallDisableNotify (Disabled.SecurityCenter) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced\Folder\Hidden\SHOWALL\CheckedValue (Hijack.System.Hidden) -> Bad: (0) Good: (1) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
C:\WINDOWS\Lotr_conceptart.dat (Trojan.Agent) -> Quarantined and deleted successfully.
0

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