écran éteint au démarage

Bonjour,

Je répare en ce moment le PC de ma copine et je suis tombé sur un problème persistant:

Lorsque j'appuie sur le bouton "power" de son PC portable le PC s'allume mais l'écran reste éteint... (pas noir, éteint -Sa ce voit facilement, c'est un PC portable-)

Je suis obligé de l'arrèté d'urgence puis le redémarré -toujours avec le bouton "power"- pour qu'il m'affiche enfin une image.

Ce n'est pas un problème avec le doigt qui sort pour dire si l'écran et fermé.
Windows était planté alor G ré-installer mais le problème presiste.

Merci de vos réponses.