écran noir au démarrage

ramion -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

Je recherche de l'aide pour mon PC portable qui ne marche plus. Voilà ce qui se passe :

Quand j'allume mon ordinateur, windows se lance, puis un écran noir apparait (avant même de rentrer mon mot de passe), mais la souris est toujours là et active. Je ne peux donc plus rien faire et je suis obligée de forcer l'arrêt.

Est ce que quelqu'un a une solution pour réparer tout ça? Y a t il une possibilité de récupérer les données?

Par avance, merci!

Marion
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
salut,

presses en meme temps ces 3 touches:
ctrl alt suppr

gestionnaire des taches
fichier
executes: explorer.exe

ou, as tu essayé de demarrer en mode sana echec ?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

en dernier ressord LINUX
http://www.vista-xp.fr/forum/topic2618.html

cliques sur les lignes bleutées ce sont des tutoriels.
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