écran noir au démarrage

ramion -  
 gizzmo-) -
Bonjour,

Je recherche de l'aide pour mon PC portable qui ne marche plus. Voilà ce qui se passe :

Quand j'allume mon ordinateur, windows se lance, puis un écran noir apparait (avant même de rentrer mon mot de passe), mais la souris est toujours là et active. Je ne peux donc plus rien faire et je suis obligée de forcer l'arrêt.

Est ce que quelqu'un a une solution pour réparer tout ça? Y a t il une possibilité de récupérer les données?

Par avance, merci!

Marion
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

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