Impossible de télécharger un antivirus

Bonjour,
je viens de mettre internet a la maison avec une clé 3G depuis hier j'essaye de télécharger un antivirus ça ne fonctionne pas. enfin ça commence a téléchargé et au bout de 6% de téléchargement on me met: le délai de l'opération imparti est dépasser. je sais que ce n'est pas a cause du débit. mais après je comprends pas pourquoi. aider moi s'il vous plait. merci