Ordinateur Windows XP en panne
ameli669
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ameli669 -
ameli669 -
Bonjour a tous,
Voilà j'ai un PC XP de la marque CYBERCOM (marque allemande) et il ne marche plus, quand je l'allume il y a des texte qui apparaissent, quand j'appuie sur F2 un tableau de configuration apparait, tout est écrit en allemand et je ne comprend rien, mon ordinateur contient des fichiers importants et je ne veux surtt pas le formater ca serait une trop grosse perte.
je ne sais pas comment faire j'ai besoin d'aide SVP.
PS: il charge normalement
Voilà j'ai un PC XP de la marque CYBERCOM (marque allemande) et il ne marche plus, quand je l'allume il y a des texte qui apparaissent, quand j'appuie sur F2 un tableau de configuration apparait, tout est écrit en allemand et je ne comprend rien, mon ordinateur contient des fichiers importants et je ne veux surtt pas le formater ca serait une trop grosse perte.
je ne sais pas comment faire j'ai besoin d'aide SVP.
PS: il charge normalement
Configuration: Mac OS X Firefox 3.5.2
15 réponses
Résumé de la discussion
Un PC sous Windows XP d'une marque allemande affiche des textes en allemand au démarrage et propose une configuration en F2, ce qui complique l'accès aux données et pousse à chercher une solution sans formatage. Des conseils privilégient le démarrage en mode sans échec et l'accès via le menu de démarrage allemand, puis la récupération des données en retirant le disque et en le plaçant dans un boîtier externe. En cas d'échec, la piste récupération itinérante via un PC externe peut être complétée par la vérification de la présence d'une partition de récupération ou d'un antivirus compatible, sans risque d'altérer les fichiers.
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salut,
je te conseille de débrancher ton DD et le brancher dans un autre ordinateur comme un slave, récupère tout tes donnes et puis le formate. comme ca tu peux mettre ton ordi en francais en meme temps. -
salut .
quand je l'allume il y a des texte qui apparaissent
il faudrait que tu nous décrive avec le maximum de détails ce que tu vois exactement. (le texte).
pour f2 cela doit être la partie du bios du pc donc ne t'en occupe pas pour le moment .
et si tu te souviens de quelque chose d'inhabituel avant le plantage (comportements bizarres de windows, messages d'erreurs, écrans bleus, ou extinctions inopinées par exemple) n'hésite pas a nous donner des détails .
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Merci sosukida et moudubulbe pour la rapidité de vos réponse :
sosudika : je ne suis novice, je ne sais pas ce qu'est un DD ni un slave, c'est vrai que tout est en allemand je prefererai qu'il soit en francais mais j'ai vraiment des fichiers trop importt, est ce qu'il y aurait un infime espoir d'eviter le formatage?
moudubulbe : comme je ne suis pas chez moi je ne peut pas decrire, des que je rentre je noterai tout et je te dirai mais en gros c'est marqué plusieurs fois le ùot configuration en allemant et j'ai le choix entre 4 menus, y'en a un qui me marque "demarrage normal" quand je clique l'ecran devient noir mais l'ordi demarre normalement.
y'en a un qui me marque "configuration" mais ill s'agit de configurer l'heure et autres choses mais je ne comprends pas.
Tout les fois ou j'allais sur internet ca me mettais des messages d'erreur, l'ordi bloqué et le programme s'arretait tt seul.-
ha oké .
y'en a un qui me marque "demarrage normal" quand je clique l'ecran devient noir mais l'ordi démarre normalement.
c'est juste la page de choix de démarrage qui n'entait pas auparavant en fait ,mais le pc démarre quand même ?
Tout les fois ou j'allais sur internet ca me mettais des messages d'erreur, l'ordi bloqué et le programme s'arretait tt seul.
un problème de virus peut être ? tu devrais faire une demande d'aide sur le forum virus/sécurité .
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Oui le PC demarre quand même, normalement, mais l'ecran reste noir.
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J'ai essayé de cliqué partt ou je pouvait, le mode sans echec ne s'affiche pas, je suis allait partt ou je pouvais sur mon ordi mais rien y fait, l'ecran reste noir depuis 2 jours, ca fait 2 ans que je l'ai et c'est la premiere qu'il me fait ça :(
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c'est un ecran comme ça : http://images.pcastuces.com/mode_sans_echec_01.gif ?
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la capture d'écran correspond EXACTEMENT a ce qui s'affiche sur mon écran;
- je suis allée dans "mode sans échec" mais rien n'y fait s'est toujours pareil,
-tu m'as dit de cliquer sur F8, en appuyant sur F8 un menu est apparu mais c'est encore en allemand, je ne sais pas trop quoi correspond à quoi,
- je suis entré dans chaque menu de manière aléatoire mais rien y fait, je suis un peu perdu malgré vos explications parfaitement détaillées.
-Aussi Tu m'as conseillée d'aller dans la rubrique Virus/Sécurité mais je ne la trouve pas
Comme tu le voit je suis completement larguée en + d'être nulle en info
Merci encore pour ton aide, c hyper sympa^^
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Non il ne s'affiche pas, je clique sur "demarrage normal", l'ordinateur demarre normalement , "Windows XP" s'affiche a l'ecran, mais apres c'est noir, je ne peut rien faire parce qu'il n'y a rien sur l'ecran
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Oui EXACTEMENT, du coup j'ai pas dû voir le "mode sans echec" car c en allemand mais c'est exactement ca !!! :)
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essayes de taper sur F8 ou F5 au démarrage du pc et tu devrais voir cet écran (la capture au dessus)
et la tu pourras sélectionner le mode sans echecs .
et si tu arrives a ce mode sans échecs il faudrait que tu demande sur virus/sécurité .
si tu as un second pc pour suivre les manips au fur et a mesure ca serait pas mal par contre . -
Ok, je vais suivre à la lettre ce que tu m'as dit, je n'ai pas de second pc mais je vais me debrouiller jspr, merci de m'avoir aidé, ton aide est précieuse, et merci de m'avoir consacré tout ce temps :)
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Ou sinon retire le DD (Disque dur), si tu n'es pas sûr de toi, regarde des tutos sur le net (Youtube, ou des sites d'informatique tout simplement).
Puis trouve un PC qui supporte ton disque dur (ami, collègue...) et récupère les données sur un DVD RW, une clé USB ...
Bonne chance. (C'est un dernier recours, essaye de démarrer en mode sans échec avant =) ). -
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oui voila . on va essayer de démarrer ce pc (mode sans echecs ou en mode "dernière bonne configuration connue si possible) et si on n'y arrive pas on tentera de sauvegarder tes données .
soit en démontant le disque dur et en recupérant a l'aide d'un autre pc (comme l'explique AKH12 ) ou bien en demarrant le pc sur un live cd .
voir cette astuce : https://www.commentcamarche.net/faq/4883-knoppix-utiliser-knoppix-comme-cd-de-secours
A+ pour les news . -
merci à vous 3, je vais faire les manip en esperant que ca marche. C'est tres sympa :)
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Bonjour,
Ces problèmes sont souvent dus :
- Nettoyages du registre, du disque dur et optimisation insuffisants entraînant à la
longue des problèmes du matériel = Glary Utilities (il arrive parfois que dans la liste
du registre, tous les clés ne sont pas toujours à supprimer) ou Vérification des erreurs
(démarrer clic droit, explorer tous, (c :) clic droit propriétés, outils),
- Virus installés dans des logiciels téléchargés ou intrusions = antivirus et spywares,
pare-feu :
Toocharger, Clubic, etc.
- Installations de logiciels ou stockages trop importants,
- Coupures de courant,
- Matériels ou drivers incompatibles (purement ou pas adaptés à l’utilisation),
- Ventilateur encrasser (bruit fort continu),
- Usure du matériel.
Possibilités :
1 = Au démarrage, appuyer plusieurs fois sur F8, pas avant les 1ère écritures, pour arriver en mode sans échec. (si blocage)
2 = Par le lancement du CD Windows au démarrage : Réparations manuelles avec multiples commandes. Taper help pour en connaître la liste = CHKDSK /R/P/ pour réparer.
http://www.trucs-et-astuces-windows.com/console_recuperation.php
3 = Installation complète ou réinstallation uniquement de Windows (sans perdre les données) après l’acceptation (ne pas réappuyer plusieurs fois sur une touche après la remise en route et laisser le CD jusqu’à la fin).
Si au démarrage la détection du CD n’est pas automatique, aller dans le BIOS en appuyant plusieurs fois sur DEL (Suppr), F2, F10 ou TAB lorsque c’est proposé en bas de l’écran. Dans le menu, sélectionner « Advanced Bios Features » : Entrée. Puis « First Boot Device » ou « Boot Sequence ». Puis « Floppy » : Entrée. Cocher « CD-ROM ». Si nécessaire, identique à la ligne suivante. Appuyer sur F10 pour sauvegarder. Installer le CD Windows 2000 ou XP. L’ordinateur redémarre. Lorsque c’est signalé, appuyer plusieurs fois sur une touche pour arriver aux fonctions du CD-ROM comprenant (Cette méthode est possible pour d'autres versions mais avec des fonctions différentes) -
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re cc
j'ai essayé dans la mesure de mes competences de faire les manipulations mais ca ne marche pas :(.
Comme je ne suis pas une experte je suis carrement larguée, est ce que tu pourrais me dire il y a des manipulations plus simple que tu pourrais m'expliquer
Mon ordinateur est un CYBERCOM windows xp.
Merci 1000 fois ^^ -
le mieux avant de s'avancer plus serait sans doutes de sauvegarder tes données importantes au cas ou .
voir le lien que je t'ai donné ici: https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14725084-ordinateur-windows-xp-en-panne#16
sinon voir aussi la solution de démonter ton disque dur a fin de récupérer tes données a partir d'un autre pc . mais là il te faudra démonter ton disque dur et le monter dans un autre pc ou mieux ,dans un boitier pour disque externe en usb.
sinon as tu un cd d'xp avec ce pc ? si oui est-ce un cd original d'xp ou un simple cd de restauration ?
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Non je n'ai pas de Cd de restauration. Je veux bien demonter le disque dur mais j'ai lu sur des forum que ca ne peut se faire qu'en salle blanche et que ca coute tres cher, la moindre poussiere est mon disque dur est mort surtout que je ne sais pas si je pourrai le remonter, mon ordinateur est un ordinateur portable.
Est ce que l'un d'entre vous a deja demonter un disque dur?
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J'ai essayé de faire du mieux que je peut mais rien y fait, pour moi la récupération de données est presque "vitale", je vois que ils y a des pros parmi veut, si quelqu'un veut bien se proposer de ME LE REPARER CONTRE REMUNERATION bien sûr, ca serait super, parce que j'ai peur de faire des dégâts.
N'hésiter pas :)-
ecoute si tu as peur de faire des bêtises je te conseille d'aller dans un magasin informatique ou là tu trouveras quelqu'un qui récupérera tes données pour pas trop cher . ( environ de 30 a 50 € maximum dans mon secteur )
et peut etre meme qu'il te redémarreras ton pc par la meme occasion .
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heu ba je suis pas de lyon mais si sur lyon tu ne trouves pas tu ne trouveras nulle part :D
je te laisse faire ton choix : https://www.google.fr/maps?hl=fr&source=hp&um=1&ie=UTF-8&q=informatique+Lyon&fb=1&gl=fr&hq=informatique&hnear=Lyon&view=text&ei=6BnXSvCoEJSu4QbboqDOCA&sa=X&oi=local_group&ct=more-results&resnum=1&ved=0CCEQtQMwAA -
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