Sos : probleme d'imprimante urgent

Gabrielle -  
sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
malgré le fait que mon imprimante est connecté, prête et que les cartouches ne sont pas vide, quand j ai 1 doc à faire imprimer, l ordi me dit que l impression est en cours mais ça reste a 0% et l imprimante ne fait rien du tout ! J ai fais des mises a jour et tt mais voilà alors au secours je sais plus quoi faire ...
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 7.0

4 réponses

  1.
    sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
     
    bonjour,dabord je m'èxcuse pour le français:

    deux posibilitèes. ètaindre le tout et rèdèmarer

    ou après verification que vous possedez le pilote pour l'imprim,desinstaller l'imprim pour

    la reinstaller.(ajout et supresion, dans le panneaux de configuration)

    en esperant que sa donne quelque chose

    cordialement

    Sussi
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    1. Gabrielle
       
      pr la 1ere solution , j ai déja essayer de tt éteindre et redémarer mais ça ne marche pas des que je réessaie d imprimer ça refait la mm chose
      et pr la 2eme sol. ben en fait j vois dja pa trop ce que c un pilote :s
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    2. Gabrielle
       
      please help ...
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  2. sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
     
    re, le pilote ou driver se trouve sur le cd qui va avec l'imprimante

    A+

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  3. sschb Messages postés 1 Statut Membre
     
    ql est la marq 2 votre imp
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    1. Gabrielle
       
      lexmark x5470
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  4. sussi Messages postés 2200 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
     
    du coup le piote ici

    http://support.lexmark.com/...

    faut choisir le bon sistème d'explitation

    telecharger sur le bureau >>desinstaller l'ancien pilote >>puis installer ce lui qui se trouve sur

    le bureau(doubleclic desur se laisser guider)

    cordialement

    Sussi
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