Sos : probleme d'imprimante urgent

Gabrielle -  
sussi Messages postés 2190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
malgré le fait que mon imprimante est connecté, prête et que les cartouches ne sont pas vide, quand j ai 1 doc à faire imprimer, l ordi me dit que l impression est en cours mais ça reste a 0% et l imprimante ne fait rien du tout ! J ai fais des mises a jour et tt mais voilà alors au secours je sais plus quoi faire ...

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sussi Messages postés 2190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
bonjour,dabord je m'èxcuse pour le français:

deux posibilitèes. ètaindre le tout et rèdèmarer

ou après verification que vous possedez le pilote pour l'imprim,desinstaller l'imprim pour

la reinstaller.(ajout et supresion, dans le panneaux de configuration)

en esperant que sa donne quelque chose

cordialement

Sussi
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Gabrielle
 
pr la 1ere solution , j ai déja essayer de tt éteindre et redémarer mais ça ne marche pas des que je réessaie d imprimer ça refait la mm chose
et pr la 2eme sol. ben en fait j vois dja pa trop ce que c un pilote :s
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Gabrielle
 
please help ...
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sussi Messages postés 2190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
re, le pilote ou driver se trouve sur le cd qui va avec l'imprimante

A+

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sschb Messages postés 1 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
ql est la marq 2 votre imp
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Gabrielle
 
lexmark x5470
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Réponse 4 / 4
sussi Messages postés 2190 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   215
 
du coup le piote ici

http://support.lexmark.com/...

faut choisir le bon sistème d'explitation

telecharger sur le bureau >>desinstaller l'ancien pilote >>puis installer ce lui qui se trouve sur

le bureau(doubleclic desur se laisser guider)

cordialement

Sussi
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