[CIEL Compta] Revenir en arrière après clôtur

désabusé -
Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur - 21 mai 2008 à 17:34

Bonjour, je viens de commettre une grosse boulette.
J'ai clôturé l'année en pensant pouvoir éditer le bilan et les autres documents (grand-livre, balance,...) par la suite mais on ne peut pas ! J'ai appelé le service comercial CIEL mais il donne la réponse uniquement en échange de la souscription du contrat de maintenance !
Avez-vous une solution pour pouvoir revenir en arrière et annulant la clôture ou tout simplement une combine pour pouvoir éditer les documents de l'année précédente ?
Merci de votre aide.
Désabusé.

Configuration: Logiciel CIEL Compta.
Système XP pro.

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5 réponses

Réponse 1 / 5
Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933

Bonjour

Non, il n'y a pas d'autre solution.
De plus, s'agissant d'un document comptable de référence, tu n'as théoriquement pas le droit d'y toucher.
Vois éventuellement avec ton expert comptable. Il peut peut-être faire une médiation ... sous toutes réserves.
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Réponse 2 / 5
désabusé

Merci pour ta réponse rapide. J'apprécie.
Bonne continuation.
Désabusé
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1. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933
  
  A ton service, comme tous sur ce forum.
  J'étais juste là, disponible, au bon moment.
  
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2. NatC Messages postés 268 Statut Membre 100
  
  Bonjour,
  
  as tu une sauvegarde antérieure à la clôture ?
  
  Si c'est le cas tu peux restaurer les données. De toute façon même la hot line ne pourra pas te renseigner mieux et te donner une autre solution que la restauration de ton ancienne sauvegarde.
  
  Bonne journée
  
  Nathalie
  
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Réponse 3 / 5
AMSA

Bonjour,

Novice en compta surtout sur ciel j'ai commencé la saisi en 2007 alors que la société a demarer en 2006 donc impossible maintenant de saisir l'année 2006 comment puis-je faire svp
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1. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933
  
  Salut
  
  Pour débrider Ciel, il faut appeler leur Hot-Line ... avev N° de facture du contrat etc ...
  
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Réponse 4 / 5
AMSA

Merci Furtif,

Et donc a partir de la je pourrai saisir l'année 2006 ?
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1. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933
  
  Ils vont te donner la procédure, des mots de passe, ou, à la limite, te demander tes données et te revoyer le fichier modifié.
  
  Il y na quelques années que j'ai lâché Ciel, mais c'est comme celà que ça fonctionnait.
  
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Réponse 5 / 5
AMSA

ok je te remercie ;)
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1. Furtif Messages postés 9956 Statut Contributeur 933
  
  En fait, Ciel recueille des écritures comptables, et par définition, on ne peut pas faire les choses dans n'importe quel ordre. Il y a donc des verrous pour que ce soft puisse être agréé, et eux seuls savent ce qu'il faut faire.
  
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