panique au démarrage Fermé

Question

Bonjour,
je voudrais télécharger gratuitement un logiciel pour réparer les erreurs que j'ai sur mon pc.
le problème c'est que je n'es plus accès au menu démarrer.
plus rien ne fonctionne : ni msn, ni écouter la musique ni télécharger, ni modifier mon pc à une date antérieure.
je suis désespérée.
cela fait plus de 2 semaines que j'essaie toute seule, mais je n'y parvient pas
quelqu'un pourrait m'aider ? svp

virusman16 · Answer

bonjour avez vous le cd d installe
et surtout pouvez vous ouvrir l'invite de commande ?

gizzmo-) · Answer

bonjour a vous,

le mode sans echec est accessible?
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/
verifies windows en mode sans echec ;)
https://kerio.probb.fr/t50-vrifier-et-rparer-les-erreurs-sous-windows-2000-xp-et-vista

en cas de virus un scan en ligne chez bit defender ?
https://www.commentcamarche.net/s/scan-en-ligne?section=faq

virusman16 · Answer

avec 50 questions j espère que vous serez pas déboussolé car tout le monde veut aider donc les demandeurs sont perdus

lydia · Answer

tout d'abord, merci de me répondre.
je n'est pas cd d installe.
je n'y connait rien en informatique, comment je fais pour ouvrir l'invite de commande ?si je peux y accéder

lydia · Answer

comment doit je faire

virusman16 · Answer

c écrit en haut de la page inscrivez-vous

virusman16 · Answer

c bon ?

virusman16 · Answer

ouais c clair tu es vraiment un gizzmo, je ne vais pas perde mon temps a te répondre car j ai des trucs plus important a faire qu'a m occuper de ton cas.

lydia · Answer

je suis en train de le faire

virusman16 · Answer

ok

virusman16 · Answer

lydia vous voyez de quoi je parlais en disant de créer un compte on évitera ça !!!

0468573046 · Answer

ça y est je l'es fait

gizzmo-) · Answer

pas de mp virusman, c est pas lu, et croix rouge direct

en mp avec toi je souhaite bien du plaisir avec ton pseudo de PIRATE

L ENTRAIDE SE FAIT SUR LE FORUM PUBLIC et non pas en privé
LIS LA CHARTE DU SITE


nota: j ai prevenu la moderation de ce qui se passe ici

et je ne lis plus tes comms.
basta.

0468573046 · Answer

je recherche juste de l'aide pour mon problème de pc
ne vous tuez pas entre vous !!!!!

virusman16 · Answer

bon apparement le fait de demander au gens qui ont des pb, de créer un compte sur cçm pose problème a certain, ou va le monde, je n ai pas dit que je ne posterait pas en publique, sauf si 50 personnes viennent en même temps, je pense que même les modérateurs le comprendront.

0468573046 · Answer

j'attend vos instructions pour essayer de résoudre mon problème de pc

virusman16 · Answer

justement j ai perdu le fil avec tout ça

virusman16 · Answer

ok on va commencer simple vu que vous n avez rien a dispo pour faire une réparation système.

virusman16 · Answer

bon on va commencer par msn

0468573046 · Answer

apparamment non

0468573046 · Answer

je ne pas y accéder. au lieu d'avoir le logo msn, j'ai comme des petites fiches blanches
lorsuqe je clique dessus ça ne fais rien

gizzmo-) · Answer

c est simple je te demande si ton pc peut demarer en mode sans echec ton pc?

ensuite j ai un doute sur un virus 
rien qu doute mais on repare pas windows avec un virus dedans
donc je te propose un scan en ligne ici
https://www.commentcamarche.net/faq/8872-scanner-en-ligne-avec-bitdefender

ensuite on verrait
tu as peut etre un conflit entre logiciels ?

virusman16 · Answer

c pas grave on n as pas besoin de l ouvrir.

virusman16 · Answer

démarrer/panneau de config/ajout suppr/clic droit sur outil de téléchargement Windows live et cliquer sur réparer

virusman16 · Answer

vu que vous êtes sur le forum je pense que vous n avez pas de souci pour internet ?

virusman16 · Answer

vous êtes encore la ?

virusman16 · Answer

bon bah faites moi signe quand vous serez disponible alors ?

0468573046 · Answer

je ne peux rien télécharger

gizzmo-) · Answer

lydia commentcamarche c est ca aussi
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-14675783-probleme-de-reinstalation-vista#10
;)

virusman16 · Answer

ok mais surf possible c'est déja ça.

0468573046 · Answer

je ne peux pas y aller sa ne s'ouvre pas

0468573046 · Answer

quand je clique sur ajout/supprim ça ne fait rien

virusman16 · Answer

c quoi le nom de la version xp que vous avez le nom exacte

0468573046 · Answer

je vais regarder

gizzmo-) · Answer

c est quoi ton pc ?
il a quel age?

virus qu en penses tu ? ;)
sans complexe ;)
fais un scan en ligne, c est un bon site.

tu as quoi comme parefeu et antivirus?

tu n as pas une petite idée?

donc rien ne marche?

pour acceder a ces modes on demarre le pc et tout de suite apres l appui sur START
on tapottes regulierement f8 ou f5

pour formater en general on tapottes ainsi f10 ou f11 ou f12 etc

0468573046 · Answer

je dois regarder ou pour cette information
je sais plus ou aller car pas mal de truc sont bloquées

0468573046 · Answer

je sais que c un xp 2000

0468573046 · Answer

j'ai avira antivir

virusman16 · Answer

c impec pour avira au cas ou, lancer un scan on ne sais jamais

virusman16 · Answer

demarrer/clic droit sur poste de travail
c'est écrit en haut de la fenêtre

sinon si il n y a pas eu de réinstalle et qu il est d origine il y a ube étiquette sur le devant de l ordi ou sur un coté

0468573046 · Answer

une fois clic droit je fais quoi ?

virusman16 · Answer

propriété

0468573046 · Answer

je vais essayer de faire un scan
je dois me déconecter
vous serez là ou pas ?
juste le temps d'essayer de faire le scan

virusman16 · Answer

je suis de retour d ici 30 mn a peu près, je serais la pas de souci.

0468573046 · Answer

ça ne s'ouvre pas quand je clique sur propriétés
je sens que c'est galère
on va jamais y arriver
mon pc est mort ?

0468573046 · Answer

merci beaucoup a tout a l'heure

virusman16 · Answer

non le pc n est pas mort, mdr

0468573046 · Answer

j'en sais rien je vais essayer de faire un scan
je prend toutes les aides

0468573046 · Answer

j'ai éteind  mon pc et apres je l'es rallumé en appuyant sur f5
et voila
 je nage, que dis je je coule !!!!!!!!!!!!!
ça ne change rien j'en peux plus je vais tout jeter par la fenetre

0468573046 · Answer

j'ai restaurer le système au 1er septembre
mais c'est toujours pareil

0468573046 · Answer

si tu nages avec mes messages
je peux dire pareil avec les tiens
toit tu connais moi non
si je viens sur se site c'est pas pour me faire juger
juste pour avoir de l'aide.
dans d'autres domaines, je ne nages pas 
alors si tu ne comprend pas mes messages ne me répond pas
désolée de te répondre comme ça , mais j'ai vraiment besoin de mon pc pour bosser
mon message est clair là non!!!!!!!!!!

virusman16 · Answer

bon êtes vous dispo, je pense que c du a un virus
il faut démarrer en mode sans échec puis faire un hijackthis
ensuite vérifié le fichier puis un coup de spybot en MAJ et voir le résultas
si pas compris je serais plus clair me dire si vous êtes toujours ok pour une aide.

0468573046 · Answer

je fais un démarrage en mode échec et apres un hijackthis 
comment je fais pour ça 
aller en mode échec, je sais
mais apres....

virusman16 · Answer

https://www.01net.com/telecharger/windows/Securite/anti-spyware/fiches/29061.html    a télécharger

virusman16 · Answer

sauf si vous ne pouvez pas telecharger
avez vous possibilité d un autre pc de télécharger et de mettre le logiciel sur clé usb

0468573046 · Answer

j'ai télécharger, je clique droit pour l'ouvrir
je fais éxécuter
et là, on me demande de choisir l'application
et là je choisit quoi ?

virusman16 · Answer

c Windows qui vous demande avec quoi vous voulez l ouvrir c ça ?

virusman16 · Answer

double clic gauche sur l icone de hijackthis pour faire un scan

0468573046 · Answer

pour lancer l'application on me dit que le lien doit etre ouvert avec une application

virusman16 · Answer

c quoi l extension ?
le nom du logiciel c hidjackthis.rar ou . zip

0468573046 · Answer

j'en sais rien
on me demande de choisir une application
si je clique sur choisir
sa me marque "une autre application" 
regarder dans : et là je dois choisir bureau ou documents récents, poste de travail
avant ça ne me faisait pas çaje faisait l'extension et sa fonctionnait

gizzmo-) · Answer

https://www.malekal.com/tutoriel-hijackthis/
mode d emploi d hijack

0468573046 · Answer

j'ai réussi à me reconnecter avec msn
merci merci merci
encore de la persévérance et je vais y arriver grace à votre aide gizzmo et virusman

gizzmo-) · Answer

vas y expliques comment tu as fait ?
pour msn.

tant mieux.

0468573046 · Answer

j'ai télécharger rminstall

virusman16 · Answer

vous avez fais comme je vous avait dit pour msn ?

0468573046 · Answer

je pense car je suis nulle en informatique.
le plus gros reste à faire

virusman16 · Answer

oui c pas mal registry mechanic

Panique au démarrage

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