Virus qui bloque antivirus!!!
lilifea
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sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
sherred Messages postés 8605 Statut Membre -
Bonjour,
j'ai depuis quelques jours un virus qui bloque mon antivirus, kapersky 2009, impossible de le réinstaller, j'ai comme message "erreur interne 2771 antiphishingfeature" et j'ai un message comme "c.program files/wos/bin/getplus_helper.dll fichier introuvable" lorsque je demarre le PC.
merci de votre aide.
j'ai depuis quelques jours un virus qui bloque mon antivirus, kapersky 2009, impossible de le réinstaller, j'ai comme message "erreur interne 2771 antiphishingfeature" et j'ai un message comme "c.program files/wos/bin/getplus_helper.dll fichier introuvable" lorsque je demarre le PC.
merci de votre aide.
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3 réponses
bonjour je pense qu'il faut
désinstaller Kaspersky
Pour finir manuellement la désinstallation de Kaspersky, vous pouvez utiliser l'utilitaire de désinstallation fourni par Kaspersky Lab : KAV_Registry_Clean.zip
ftp://ftp.kaspersky.com/utils/klremover/KAV_Registry_Clean.zip
ensuite re-installe le
désinstaller Kaspersky
Pour finir manuellement la désinstallation de Kaspersky, vous pouvez utiliser l'utilitaire de désinstallation fourni par Kaspersky Lab : KAV_Registry_Clean.zip
ftp://ftp.kaspersky.com/utils/klremover/KAV_Registry_Clean.zip
ensuite re-installe le
merci sherred,
Il m'a fallut d'installer spyboot en 1er car il me bloquer l'installation de kapersky. Et j'ai désinstaller kapersky que j'ai réinstaller ensuite.
Effectivement tout à l'air de fonctionner à présent mais mon PC était plus qu'infecter!!!
super merci encore! lili
Il m'a fallut d'installer spyboot en 1er car il me bloquer l'installation de kapersky. Et j'ai désinstaller kapersky que j'ai réinstaller ensuite.
Effectivement tout à l'air de fonctionner à présent mais mon PC était plus qu'infecter!!!
super merci encore! lili
si tu a encore des soucie
je te conseil de passer un coup de MBAM
comme ceci
télécharge Malwarebyte's ici http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
le programme va se mettre automatiquement a jour.
S'il manque le fichier COMCTL32.OCX, vous pourrez le télécharger ici
https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l´onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".
Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case : "executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher".
Laisse le scanner le pc...
Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection.
si il t´es demandé de redémarrer > click sur "yes".
A la fin un rapport va s´ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum.
Copie et colle le rapport stp.
PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log
je te conseil de passer un coup de MBAM
comme ceci
télécharge Malwarebyte's ici http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
le programme va se mettre automatiquement a jour.
S'il manque le fichier COMCTL32.OCX, vous pourrez le télécharger ici
https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
Une fois a jour, le programme va se lancer; click sur l´onglet paramètre, et coche la case : "Arrêter internet explorer pendant la suppression".
Click maintenant sur l´onglet recherche et coche la case : "executer un examen rapide".
Puis click sur "rechercher".
Laisse le scanner le pc...
Si des éléments on été trouvés > click sur supprimer la sélection.
si il t´es demandé de redémarrer > click sur "yes".
A la fin un rapport va s´ouvrir; sauvegarde le de manière a le retrouver en vu de le poster sur le forum.
Copie et colle le rapport stp.
PS : les rapport sont aussi rangé dans l onglet rapport/log
